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Le Shinrin-Yoku, quand la forêt vous veut du bien.
Management
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August 1, 2025
Final
Article
Les entreprises sont obsédées par le bien-être de leurs équipes. Elles sont devenues obnubilées par la santé mentale de leurs employés. Elles se mêlent aussi de leur santé physique en proposant des abonnements BIXI, des gyms ou des cours de yoga. Il existe une autre solution, toute simple. Allons faire un tour en forêt...

Le bain de forêt, ou Shinrin-Yoku est une pratique japonaise qui consiste à se promener dans un environnement forestier pour réduire le stress et améliorer la santé. Les études ont montré que cette pratique peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, notamment en améliorant la concentration, en renforçant le système immunitaire et en réduisant la pression artérielle.

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L’effet Zeigarnik. Un outil puissant pour l’apprentissage
Management
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August 1, 2025
Final
Article
Vous est-il déjà arrivé de ne pas pouvoir sortir une tâche inachevée de votre esprit, alors qu’un projet terminé disparaît aussitôt de votre radar mental ? Ce phénomène porte un nom : l’effet Zeigarnik.

L’effet Zeigarnik souligne notre tendance à mieux mémoriser les tâches inachevées, en raison de la tension cognitive qu’elles génèrent. Ce principe peut être utilisé en apprentissage pour renforcer l’attention et en gestion pour maintenir l’engagement des équipes. Cependant, une mauvaise application peut entraîner du stress ou un désengagement. Bien calibrés, ces concepts offrent des outils puissants pour stimuler la motivation et structurer des processus efficaces.

Comment les tâches inachevées peuvent-elles améliorer votre apprentissage.
Alors, on saute ou pas?
Management
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August 1, 2025
Final
Article
Sauter dans le vide, vous l’avez déjà fait? Être sur le bord, regarder en bas et se demander si vous le faites ou pas? Le courage entrepreneurial, ça vous dit quelque chose? Développer votre entreprise, maîtriser votre peur ou bien mener votre équipe vers un nouveau projet… Qu’est-ce que ça prend pour ça: du cran, de la détermination ou de la passion?

Tout est relié, que ce soit l’équilibre entre l’esprit et le muscle ou l’idée et le geste. La motivation, la tribu, l’effort, la technique, la persévérance, la créativité et l’échec sont un ensemble d’éléments qui vous permettent de développer votre courage entrepreneurial.  Acrobate ou gestionnaire, le processus est le même, c'est juste le contenu qui diffère!

Pour se lancer, le courage ne suffit pas. Ça prend aussi un bon entourage, de la passion, de la détermination, de la persévérance, etc.
L'effet IKEA, ou comment créer de l'attachement à votre projet.
Management
XP client
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August 1, 2025
Final
Article
On pourrait croire que le consommateur privilégie toujours la facilité à l’effort lors de ses achats. Or on a pu observer un phénomène contraire. On le surnomme « l’effet IKEA ». Nous allons voir comment ce dernier offre des perspectives singulières pour les stratégies marketing et la relation client.

L'effet Ikea est un phénomène psychologique puissant qui peut influencer la perception de la valeur et l’attachement émotionnel à un produit ou à un travail. Lorsque la tâche accomplie est réussie et satisfaisante, l’effet IKEA a le potentiel de transformer les consommateurs en de réels ambassadeurs d’une marque!

Les gens aiment bien participer à la conception de vos produits et services.
Les idées neuves, inventer ou découvrir?
Création
Innovation
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August 1, 2025
Final
Article
Une question hante les organisations : comment trouver de nouvelles idées? Autrement dit, comment découvrir ce qui va faire la différence? Comment inventer ce qui va nous rendre uniques? Pour répondre, il faut revenir à la question qui taraude les philosophes depuis que les humains pensent : pourquoi y a-t-il quelque chose plutôt que rien? Comment adviennent les idées? Comment surviennent-elles? Comment subsistent-elles? Suivez le guide.

Voilà, vous connaissez désormais les deux mouvements des idées. Vous les découvrez ou vous les inventez. Et vous avez un mode d'emploi qui vous permettra de prendre conscience des étapes à respecter pour faire accoucher les idées.

Découvrir, ce n'est pas inventer. Bien nommer ce que l'on trouve, c'est une bonne idée... avant la bonne idée.
Le fantasme du consommateur cohérent.
Profils et personas
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August 1, 2025
Final
Article
Les marques rêvent souvent d'un consommateur cohérent, qui correspondent aux personas qu'ils ont définis. Mais ces clients prennent 100 décisions par jour et la plupart du temps, ces choix se contredisent. Cette incohérence s’explique en partie par les 300 biais qui les influencent au quotidien. Il va falloir devenir l’architecte de leurs choix.

Essayer de prédire le comportement de vos clients est inutile. Trop de biais les influencent. Devenez plutôt l’architecte de leur choix. Sondez-les, observez-les et analysez-les. C’est en multipliant vos sources de données que vous capterez des insights que ni équation ni modèle ne pourront soulever. Si toutefois vous ne savez pas par où commencer…contactez-nous! Notre équipe d’ethnographie spécialisée en recherche-consommateur pourra vous aider.

Le conso est difficile à comprendre. Biais cognitif, image de soi, motivations... Décryptage.
Entrevues, le guide du guide.
Ethnographie
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August 1, 2025
Final
Article
Le guide d’entrevues a un effet considérable sur la qualité des informations que vous collecterez pendant une entrevue. Chez Perrier Jablonski, nous avons procédé à plus de 1300 entrevues depuis 2015, et nous avons décidé de partager ici nos secrets de préparation. Le guide, c'est l'outil qui vous permet de structurer vos idées en amont et d’assurer la réalisation d’une entrevue exploratoire efficace. Alors... Pour le guide, suivez le guide!

Le guide d’entrevues est un outil incontournable de la recherche qui doit être utilisé de manière flexible afin de tirer le maximum de vos échanges avec vos informateurs et informatrices clés. En suivant les 10 étapes simples que les ethnographes de Perrier Jablonski ont développées pour vous, vos discussions seront plus riches en contenu et en partage. Lancez-vous!

Parce qu’il ne suffit pas de poser des bonnes questions pour comprendre un phénomène, les ethnographes de Perrier Jablonski ont accepté de partager leur outil de travail de prédilection : le guide d’entrevues.
Savoir-faire, savoir-être, savoir-savoir.
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August 1, 2025
Final
Article
Le savoir-faire ne suffit plus. C’est à celui qui saura le mieux s’adapter. Et nos capacités d’adaptation passent par deux autres savoirs : le savoir-être et le savoir-savoir.

Une entreprise, ce sont des gens ensemble ; une organisation de caractères, de compétences ; une association de talents. Une marque, c’est la partie visible de cette organisation, c’est une promesse faite au reste du monde par ces gens ensemble.

Aujourd’hui, les gens achètent tout cela en même temps. Steve Jobs mettait autant d’énergie à soigner le design de l’intérieur des ordinateurs que leur design extérieur. Il était obsédé par ce qui ne se voyait pas, cela en disait long sur sa quête de la qualité : « Ça ne voit pas, mais ça se sent ».

Alors oui, les gens choisissent votre marque pour votre savoir-faire. Bien sûr qu’ils achètent aussi votre savoir-être. Mais comprenez bien que les gens vous choisissent aussi pour votre savoir-savoir.

Le savoir-faire est la récompense d’une vie de travail acharné, à vouloir faire toujours mieux, toujours autrement. Oui, c’est vrai… Mais cela ne suffit plus.
Vous êtes 60% plus créatif en marchant.
Création
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August 1, 2025
Final
Article
On le lit partout : il est temps de se réinventer. Se réinventer ? Mais d’abord… comment inventer ? Quel est ce processus si complexe qui fait de nous des créateurs ? Même si la science n’a toujours pas levé le voile sur ce mystère, les chercheurs ont découvert un phénomène fascinant : marcher nous fait créer. Suivez-nous.

Nous sommes 60 % plus créatifs en marchant. Alors, levons-nous et marchons. Il est temps de recommencer à générer de nouvelles idées pour s’adapter et évoluer. Soyons simples pour être créatif : promenons-nous. C’est par là que commence la création, une bonne marche!

Nous sommes plus créatifs en marchant… Et dans le contexte actuel, c’est plutôt une bonne nouvelle.
1650. La naissance des cafés... et des nouvelles idées.
Ensemble
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August 1, 2025
Final
Article
On se donne souvent rendez-vous autour d'un café pour avoir des idées... même si on boit autre chose. Les cafés ont une histoire passionnante, qui raconte bien l'importance des mélanges dans la fabrication des idées nouvelles. Suivez le guide.

Le café a joué un rôle crucial dans la culture sociale et intellectuelle du Moyen-Orient, avant de se répandre en Europe. Malgré les résistances et les interdictions, il a survécu et prospéré, devenant un élément central de la vie sociale et culturelle. Les cafés sont ainsi devenus des lieux d'échanges, de débats et de réflexions collectives, où les artistes, les scientifiques, les poètes, les philosophes ou les curieux venaient mélanger leurs savoirs, leurs interrogations, leurs pensées... bref, leurs idées.

Les cafés anglais ont révolutionné la pensée européenne.
Demeure, de Bellamy. Entre immobilisme et changement.
Changement
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August 1, 2025
Final
Article
Dans une époque obsédée par la nouveauté, mais qui peine à réconcilier ses rêves de modernisme avec un futur durable, peu d'auteurs ou de philosophes ont eu le cran de mettre un pied à terre et proposer une alternative. C'est le cas d'un jeune homme courageux, qui s'est penché sur notre fascination pour le changement, dans un essai inspiré et passionnant : "Demeure".

En interrogeant notre époque sur son appétit pour le changement et la vitesse, Bellamy introduit l'idée du point fixe. Du repère. Du moral. Du connu. À nous alors de définir ce que nous demandons au changement. Voulons-nous l’innovation — simple rattrapage face au temps corrupteur? ; ou bien le progrès — qui nous dirige vers un destin idéal, mais qui nous impose de définir notre morale? Bellamy ne répond pas à ces questions, mais il nous force à y penser.

Un auteur discutable, mais un essai réussi.
Stratégie éditoriale. Passez du bruit à l'harmonie.
Métiers du marketing
Interne
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August 1, 2025
Projet
Article
Une stratégie éditoriale, c'est comme de la musique. Pour passer du bruit au signal et du signal au son, pour comprendre le rythme et l'harmonie, voici quelques notions de solfège bien utiles.

Composer une stratégie éditoriale réussie, c'est comme créer une symphonie en cinq mouvements. En utilisant la métaphore musicale "bruit, signal, son, rythme et harmonie", vous pouvez construire une stratégie cohérente et engageante qui captera l'attention de votre public et les emmènera dans un voyage mémorable avec votre marque.

Bruit, signal, son, rythme et harmonie, bienvenue dans la symphonie éditoriale.
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SUIVANTS
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Édito
vide
360
Quand les marques font scandal
September 4, 2025
September 4, 2025
Video
Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Changement
vide
267
Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
XP client
vide
365
L'expérience-client (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
L’expérience client ne se limite pas au service, elle doit être mémorable. Quatre éléments la définissent : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Une bonne expérience justifie un prix plus élevé et élève les attentes du consommateur, créant un cercle où les marques doivent constamment innover.
Métiers du marketing
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267
Le paradoxe du choix (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Le paradoxe du choix montre que trop d’options peuvent paralyser le consommateur. L’expérience de Barry Schwartz prouve que plus de choix n’entraîne pas forcément plus d’achats. Pour éviter l’indécision, il faut guider les consommateurs en leur proposant des recommandations claires. Un équilibre entre diversité et orientation est essentiel.
Influences
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255
Marchés de Noël, marchands de nostalgie (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
Management
vide
364
La marque en crise (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les crises frappent les marques de plein fouet, qu’il s’agisse de rappels de produits, de défaillances ou de PDG controversés. La clé? Reconnaître l’erreur, agir vite et regagner la confiance du public. Tesla illustre bien ce défi, où l’image du fondateur brouille celle de l’entreprise.
Impact et local
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283
Tourisme, entre authenticité et réalité (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Deux stratégies bien différentes s’affrontent : d’un côté, des campagnes classiques de notoriété, de l’autre, des initiatives commerciales concrètes qui visent à transformer l’intérêt en revenu. On découvre que le Québec n’est pas juste une destination, c’est un produit. Et certains ont compris comment le vendre autrement : en jouant sur l’identité, les objets, le sentiment d’appartenance. Plus qu’un appel à visiter, c’est un appel à se reconnaître. Le défi ? Se démarquer sans tomber dans le folklore ou le cliché. Et surtout, passer de la simple visibilité à la désirabilité — puis à la conversion.
Influences
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Les gens d’en face, leur intérêt, leur pouvoir
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
Les gens en face de nous ont un intérêt et un pouvoir variables. Assurez-vous que votre pitch s’adresse bien à tout le monde.
Pitch
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Une bonne histoire
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
On a besoin d’histoires pour vivre. Si vous ne contrôlez pas la vôtre, vos interlocuteurs vont s’en inventer une. Il existe aussi une histoire des histoires, et votre récit doit se conformer à certain schémas narratifs, ainsi qu’à leur époque.
Pitch
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Convaincre, un raisonnement clair
July 31, 2025
February 16, 2023
Video
Final
Pour convaincre, on doit mener un raisonnement clair et structuré. Avec La Méthode, René Descartes nous donne un mode d’emploi sûr et efficace pour mener cette mission. La mécanique : une évidence, trois arguments, trois niveaux, une cohérence.
Métiers du marketing
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Les gens veulent-ils vraiment plus de choix?
July 30, 2025
January 26, 2023
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Final
L’expérience de Barry Schwartz démontre que donner trop de choix au consommateur créé d’abord une curiosité très intéressante… mais crée aussi un effet paralysant. On appelle ça le paradoxe du choix.
Marque
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Architectures de marque
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
FedEx, Unilever, Virgin et Coca-Cola, quelques exemples d'architectures de marque.
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Matrice de Mendelow
May 8, 2020
August 28, 2025
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Les profils du DISC
November 25, 2021
August 28, 2025
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Changement
Le plan du changement
November 25, 2021
August 28, 2025
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Les 5 piliers de l'engagement
November 25, 2021
August 28, 2025
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Innovation
Les micromoments d'innovation
November 25, 2021
August 28, 2025
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Les 4F de la motivation
November 25, 2021
August 28, 2025
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Changement
Les acteurs du changement
April 24, 2020
August 28, 2025
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Innovation
Votre vrai métier
May 12, 2020
August 22, 2025
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Création
SCAMPER
May 8, 2020
August 20, 2025
Outil
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XP client
L'expérience-client
August 20, 2025
August 20, 2025
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Changement
Prioriser les idées
May 8, 2020
August 20, 2025
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Influences
La pyramide de Maslow
May 8, 2020
August 20, 2025
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