Découvrez nos conférences
Ethno
Connaissez-vous vraiment vos clients?
Notre métier, c'est fournir aux organisations des insights nouveaux et éclairants. Par l’écoute et l’observation du réel, nous révélons ce que les gens font, au-delà de ce qu'ils disent. Ce métier a un nom : l'ethnographie.
Découvrez l'ethno
L’ethnographie, c’est quoi?
C’est une méthode de recherche issue de l’anthropologie.
Elle vise à comprendre en profondeur les comportements, les besoins et les perceptions des gens.
Elle observe les gens dans leur contexte réel et ne se contente pas de leurs déclarations.
Pourquoi pas un sondage ou un focus-group?
Parce que les gens ne font pas ce qu’ils disent… et qu’ils ne disent pas ce qu’ils font.
En groupe, les gens s'influencent entre eux, et les bavards écrasent les timides.
L'ethnographie observe la complexité du réel de manière plus fiable.
Choisie par le M.I.T. de puis 1993
Abbie Griffin et John R. Hauser ont publié "The Voice of the Customer" en 1993, qui est devenue un standard en recherche.
L'étude à prouvé que quelques dizaines d'entrevues révèlent 90% à 95% de tous les besoins d'un public.
Plus plus grands ont déjà choisi l'ethnographie.
LEGO a été sauvée en 2004 par l'ethno. Elle a découvert que les enfants préféraient le défi à la facilité. Et ça a tout changé!
IKEA mise sur l'ethno pour inventer ses meubles depuis des années.
P&G a inventé le Swiffer grâce à une recherche ethno.
SAPIO
De l'insight à la décision.
Nous transformons les observations terrain et les insights en plan d'action concrets. Découvrez quelques-unes de nos réalisations.
Planification stratégique
Festival International de Poésie de Trois-Rivières
Aller à la rencontre des publics pour redéfinir l’expérience du Festival international de la poésie et orienter sa planification stratégique ainsi que son rayonnement local, national et international.
Rédaction de brief et insight créatif
Desjardins
Transformer le 125e anniversaire de Desjardins en levier stratégique afin d’affirmer une posture plus ambitieuse. En collaboration avec le bureau du président Guy Cormier, briefer les équipes internes et l’agence de communication pour déployer une campagne nationale.
Changement organisationnel
OACIQ
Opérer, sur plusieurs années, un virage majeur de culture organisationnelle auprès des employés et des courtiers de l’OACIQ, pour renforcer la mission de protection du public du régulateur.
Planification stratégique
M361
Redéfinir l’identité, le positionnement et la trajectoire de M361 afin de poser les bases d’une planification stratégique ambitieuse. Penser avec eux le rôle d'un Lab d'innovation unique au Québec.
Étude d’utilisation des espaces et territoires
Première Nation Wolastoqiyik Wahsipekuk
Aller à la rencontre des membres de la Nation, par des entrevues et une participation au pow-wow, pour que les usages et pratiques ancestrales deviennent un repère du développement du territoire.
Changement de comportement
Ville de Laval
Décoder ce qui freine réellement les citoyens, entre langage et motivation, dans l’accès à l’information pour renforcer la clarté, la portée et l’efficacité des communications municipales.
Diagnostic et insights
Loto-Québec
Révéler des insights sur les perceptions, freins et motivations des zilléniaux envers la loterie. L'objectif? Définir des leviers d’action précis afin d’augmenter leur niveau d’engagement.
Segmentation, profils et personas
Musée des beaux art de Montréal
Décoder les motivations profondes des visiteurs de musées afin de créer des personas révélateurs et actionnables, capables d’orienter durablement l’offre et les communications du Musée des beaux-arts.
Repenser le pitch des représentants
Isothermic
Faire une grande enquête de terrain (clients-mystères et concurrence). Écrire un nouveau pitch de vente pour unifier le discours des vendeurs. Créer des modules de formation ciblés, en vidéo.
Planification stratégique
BTB REIT
Poser une lecture claire et ambitieuse de la prochaine planification stratégique du fleuron de la finance et de l’immobilier afin d’orienter ses choix d’investissement et de croissance.
Contactez-nous!
Techno
Réfléchir plus loin, plus fin, plus vite.
Nos outils propriétaires et l'I.A. permettent une analyse plus riche et plus précise. Ils nous permettent aussi d'en faire plus... en beaucoup moins de temps!
Déjà près de 200 clients convaincus
N'achetez pas un livre québécois, achetez-en deux.
Ce que nous apprenons, nous le transmettons.
Des questions? Des réponses!
On répond à (presque) tout.
Concrètement, c'est quoi Perrier Jablonski ?
Bonne question. On va essayer de faire simple. Perrier Jablonski est une firme à mi-chemin entre la recherche ethnographique et la stratégie. On va sur le terrain pour comprendre les gens, puis on transforme ces apprentissages en stratégies, messages et plans d’action concrets. Voilà, c’est comme ça qu’on l’explique à nos mamans.
Ça veut dire quoi Perrier Jablonski ?
Si vous saviez le nombre de fois qu'on nous a posé la question. La mauvaise nouvelle, c’est qu’on ne peut pas vous le dire. Seuls les employés, après un an chez Perrier Jablonski, ont le droit de le savoir. Ce qu’on peut vous dire, par contre, c’est que ce nom a fait ses preuves. En 10 ans, nous avons accompagné plus de 184 clients, réalisé 447 mandats, mené près de 2 500 entrevues ethnographiques et touché plus de 17 000 personnes à travers nos accompagnements, formations et interventions.
Pourquoi « Ethno, Sapio, Techno » ?
Ethno, Sapio, Techno, c’est notre approche pour aborder vos défis de façon complète et concrète. Ethno, c’est le terrain : on fait émerger des insights ancrés dans la réalité. Sapio c’est notre capacité à transformer ces données en plans stratégiques solides et actionnables. Et Techno, c’est notre petit côté geek assumé : des outils propriétaires et de l’IA pour traiter l’information avec une vitesse et une précision chirurgicales.
Auprès de quelles industries intervenez-vous ?
Nous accompagnons des industries et des secteurs très variés : municipal, parapublic, éducation, culture, services professionnels, OBNL et grandes entreprises privées. Grâce à notre approche ethnographique, nous sommes en mesure de comprendre rapidement un nouvel écosystème, ses groupes cibles et ses enjeux.
Pourquoi choisir une firme boutique comme la vôtre plutôt qu'un grand cabinet de conseil?
Pour la vitesse de pensée et l'absence de filtres. Dans un grand cabinet, vous payez pour une marque, mais vous travaillez souvent avec des juniors qui appliquent des modèles standardisés. Chez nous, vous avez un accès direct à une équipe senior qui n'a pas peur de vous contredire. Nous ne cherchons pas à multiplier les heures facturables, mais à provoquer un impact critique le plus rapidement possible.
Parlons-nous!
UN PAS🏁DE RECUL,
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Une newsletter incontournable pour les gestionnaires. Un samedi sur deux, une dose d’inspiration, de découvertes et d’outils pour vous donner un peu de recul... et beaucoup d'avance.
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