Réfléchir aux enjeux de l'eau potable à Québec : valorisation, distribution, etc. Après plusieurs tables d'experts, nous avons déposé des recommandations au bureau du maire.
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Ethno
Connaissez-vous vraiment vos clients?
Notre métier, c'est fournir aux organisations des insights nouveaux et éclairants. Par l’écoute et l’observation du réel, nous révélons ce que les gens font, au-delà de ce qu'ils disent. Ce métier a un nom : l'ethnographie.
L’ethnographie, c’est quoi?
C’est observer vos clients dans leur réalité pour appuyer vos décisions sur leur vécu émotionnel et leurs besoins réels.
On étudie aussi le milieu de travail pour mieux comprendre les réalités , les freins, les forces de votre organisation.
Pourquoi pas un simple sondage ?
L’ethnographie vise à comprendre ce que vos usagers font vraiment, et non ce qu’ils disent faire.
Les sondages viennent confirmer ces découvertes, après l'ethno.
Approuvée par le MIT depuis 1993.
Les chercheurs Griffin et Hauser on prouvé que 10 à 20 entrevues sur le terrain suffisent pour identifier plus de 90 % des besoins de vos clients, incluant leurs besoins invisibles.
Est-ce que ça marche?
LEGO a été sauvée par une découverte : les enfants préfèrent les défis à la facilité.
IKEA mise sur l'ethno pour inventer ses meubles.
P&G : c'est grâce à l'observation ethno que Swiffer est né.
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SAPIO
De l'insight à la décision.
Nous transformons les observations-terrain en actions concrètes. Ainsi, vous bâtissez sur des insights puissants, récents, et issus du réel. Vos stratégies sont renforcées et vous planifiez sur du solide.
Découvrez notre méthode
Ville de Québec
Méga Parc
Réunir une table ronde d'experts pour dégager des insights et mieux comprendre les attentes des commanditaires de Méga Parc à Québec.
Hybride VFX
Accompagner un des fleurons québécois de l'industrie des effets spéciaux dans l'établissement d'un positionnement fort, ambitieux et concret.
Musée d'art contemporain de Montréal
Faire un audit complet des actions marketing du MAC pour mieux les orienter à l'avenir. Positionner stratégiquement le MAC PVM.
Commission de services régionaux Chaleur
Conduire une étude exploratoire afin d’évaluer la viabilité, le potentiel et la pertinence d’un projet de revitalisation de la région Chaleur (Nouveau-Brunswick).
Techno
Tout, tout, tout pour accélérer.
Nos outils propriétaires et l'I.A. permettent une analyse plus riche et plus fine. Ils nous permettent aussi d'en faire plus... en moins de temps!
Déjà près de 200 clients convaincus
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Plus de 200 articles, 4000+ diapos de Keynote, des dizaines de fiches-outils... Notre corpus grandit chaque jour et il fait grandir votre équipe!
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N'achetez pas un livre québécois, Achetez-en deux.
Voici de quoi gâter vos gestionnaires, ou vous gâter vous-mêmes...
Des questions? Des réponses!
On répond à (presque) tout.
Quels sont les livrables tangibles au terme de vos mandats?
Nous privilégions les outils actionnables aux rapports théoriques. Vous recevez une feuille de route stratégique, des profils de personas validés sur le terrain et des supports de communication décisionnels prêts à être déployés auprès de vos instances de direction ou de vos équipes.
Concrètement, qu'est-ce que l'approche « EthnoSapioTechno » apporte à ma stratégie ?
C’est notre formule pour passer de l’intuition à l’action. L’Ethno fournit des insights ancrés dans la réalité ; le Sapio transforme ces données en décisions stratégiques solides ; et le Techno utilise nos outils propriétaires et l'IA pour traiter ces informations avec une vitesse et une précision chirurgicale. Vous obtenez ainsi une stratégie plus fiable, plus vite.
Est-ce que vos services s'adressent uniquement aux grandes entreprises ?
Pas du tout. Nous avons accompagné plus de 200 clients, allant de grandes institutions comme Hydro-Québec ou Loto-Québec à des PME et des agences créatives (comme Absolu). Notre méthodologie est agile : nous adaptons l'ampleur de nos recherches et de nos outils à la complexité de votre défi, qu’il s’agisse d’un repositionnement de marque ou d’une gestion de changement interne.
Proposez-vous des interventions qui ne sont pas des mandats de consultation ?
Absolument. Au-delà de l'accompagnement stratégique, nous sommes reconnus pour nos conférences et nos ateliers de formation. Que ce soit pour maîtriser l’art du pitch, comprendre les nouveaux personas ou s'initier au Design Thinking, nous transférons nos connaissances à vos équipes pour les rendre plus autonomes et performantes.
Vos méthodologies sont-elles transposables à la réalité de mon secteur ?
Absolument. Nos interventions reposent sur l'analyse des invariants anthropologiques et des leviers de décision humains. Que votre contexte soit B2B ou B2C, les moteurs de l'engagement et de la performance restent universels ; nous adaptons simplement le cadre opérationnel à votre industrie.
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