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L'hyperlocal. Les marques d'ici pour les marques d'ici.
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Impact et local
December 12, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il cartographie l'écosystème des certifications, labels et Indications Géographiques Protégées au Québec et en France, expliquant comment ces repères transforment l'achat local en acte de confiance. L'article détaille les trois types d'identification de provenance : les IGP qui protègent le lien entre un produit et son territoire comme le cidre de glace québécois, les certifications comme Aliments du Québec et Écocert Canada qui garantissent qualité et durabilité, et les labels régionaux comme Saveurs des Laurentides qui valorisent les terroirs. Il contextualise cette analyse dans un marché où plus de 80 pourcent des consommateurs québécois affirment vouloir soutenir l'économie locale, et distingue les appellations Pensé au Québec, Fabriqué au Québec et Produit du Québec selon leur niveau d'exigence.

L’engouement pour les produits locaux au Québec reflète une quête d’authenticité, un soutien à l’économie régionale et un souci environnemental. Les certifications comme Aliments du Québec et Écocert Canada garantissent qualité et durabilité, tandis que les labels régionaux, comme Saveurs des Laurentides, valorisent les terroirs. Produits Québec distingue trois niveaux – Conçu, Fabriqué et Produit au Québec – pour mieux refléter l’apport local. Ces outils renforcent la confiance des consommateurs et valorisent le savoir-faire québécois dans une démarche durable.

Mais comment naviguer dans l'achat local au Québec?
Croissance. Un décollage en cinq étapes.
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Management
December 4, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il présente les cinq étapes de croissance d'une entreprise selon le modèle de Neil C. Churchill et Virginia L. Lewis publié dans la Harvard Business Review en 1983. Les étapes couvrent la naissance où l'entrepreneur valide son idée et acquiert ses premiers clients, la survie où l'enjeu est de générer des revenus suffisants, la stabilisation où l'entreprise doit choisir entre confort et ambition, le décollage où la délégation et la structuration deviennent critiques, et la maturité où le défi est de maintenir l'innovation. L'article détaille les défis spécifiques à chaque phase, les erreurs courantes à éviter, et propose des recommandations stratégiques incluant la culture d'entreprise, la réévaluation constante des processus et l'anticipation de la prochaine étape.

La croissance d’une entreprise n’est pas linéaire : elle suit un chemin semé d’embûches, mais aussi d’opportunités. Comprendre les cinq étapes définies par Churchill et Lewis offre une boussole précieuse pour éviter les pièges communs et maximiser le potentiel de succès. Les entreprises qui réussissent ne sont pas seulement celles qui survivent, mais celles qui évoluent avec intelligence et agilité. En appliquant les leçons de ce modèle, chaque entrepreneur peut transformer son rêve initial en une entreprise durable et prospère. N’oubliez pas : le succès se construit, une étape à la fois.

Comment les entreprises peuvent-elles mieux comprendre leur croissance? En suivant ces 5 étapes clés...
Vers la fin du vendredi fou?
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Impact et local
November 29, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il retrace l'émergence du mouvement anti-Black Friday né dans les années 1990 avec la Journée sans achats de Ted Dave popularisée par Adbusters. Selon Deloitte les achats du Black Friday augmentent de 30% les émissions de CO2, et une étude de l'Université d'Édimbourg 2022 révèle que 85% des produits en promotion étaient moins chers à d'autres moments de l'année. L'article analyse les initiatives de marques engagées : Patagonia Don't Buy This Jacket 2011 New York Times, REI fermeture magasins OptOutside depuis 2015, IKEA Canada campagnes reprise meubles usagés économie circulaire, Faguo Make Friday Green Again bilan carbone affiché, Veja Repair Friday réparation gratuite chaussures depuis 2019, et Partage Club plateforme québécoise mutualisation biens emprunter plutôt qu'acheter. Le mouvement redéfinit la consommation responsable comme acte d'émancipation reprenant contrôle face aux stratégies marketing agressives.

Le Black Friday, autrefois célébré, est désormais critiqué pour ses impacts écologiques et sociaux : forte empreinte carbone et conditions de travail précaires. Le mouvement anti-Black Friday, avec des initiatives comme « Repair Friday » de Veja ou « Don’t Buy This Jacket » de Patagonia, propose une alternative durable. Consommer moins, réparer davantage et privilégier l’essentiel devient un acte de résistance face à la surconsommation. Ce mouvement redéfinit nos habitudes d’achat, incitant à un rapport plus réfléchi et responsable à la consommation.

Durabilité et responsabilité à l'assaut du Vendredi fou!
Les gens ne font pas ce qu'ils disent qu'ils font
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Profils et personas
November 28, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il analyse l'écart persistant entre intentions déclarées et comportements réels à travers les biais cognitifs identifiés en psychologie comportementale. En politique le vote caché lors des élections américaines 2016 et 2024 illustre le biais de désirabilité sociale où les sondages ne reflètent pas les comportements réels dans l'isoloir. En consommation une étude Mintel montre que 49% des Britanniques veulent réduire le sucre mais les ventes de friandises continuent de croître, 63% des consommateurs se disent préoccupés par la durabilité en mode mais 56% priorisent prix et livraison rapide, et McKinsey révèle que 72% veulent soutenir les restaurants locaux mais seulement 25% commandent directement. L'article identifie cinq causes psychologiques : désirabilité sociale, manque d'autoréflexion, motivations inconscientes, poids des habitudes, écart intention-action. Trois stratégies pour les entreprises : simplifier les comportements souhaités comme Loop emballages réutilisables, miser sur des incitations immédiates comme Lush programme retour emballages, éduquer sans moraliser en montrant l'impact positif.

L’écart entre les intentions est les actions est universel. Il est influencé par la désirabilité sociale, les habitudes et les contraintes pratiques. Qu’il s’agisse de sondages, de consommation ou de santé, les choix sont souvent guidés par des motivations inconscientes ou des émotions. Pour agir, il faut simplifier les comportements, offrir des incitations et éduquer efficacement. Mieux comprendre cet écart aide à répondre aux attentes réelles des publics.

Pourquoi les actions des individus diffèrent-elles souvent de leurs intentions?
Netflix. L'algorithme qui a piraté votre attention.
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Profils et personas
November 25, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il décrypte la stratégie de personnalisation des vignettes Netflix qui combine intelligence artificielle, apprentissage machine et psychologie cognitive. Netflix gère plus de 6000 titres pour 247 millions d'abonnés avec 82% des heures de visionnage provenant des recommandations personnalisées. Les spectateurs accordent seulement 1,8 seconde à chaque vignette avant de décider, et une vignette optimisée augmente les clics jusqu'à 20%. La technologie repose sur la collecte de données comportementales, des modèles de deep learning, l'extraction automatique de visuels et l'expérimentation continue en temps réel. Les déclencheurs psychologiques exploités incluent les visages humains qui génèrent 27% de clics supplémentaires, la reconnaissance des motifs visuels familiers, et les visuels minimalistes qui augmentent l'engagement de 30%. L'article soulève aussi les limites : risque de manipulation par attentes trompeuses, biais algorithmiques réduisant la diversité, coûts élevés de production. Trois leçons universelles : personnaliser les messages, privilégier la simplicité visuelle, tester et ajuster constamment.

La personnalisation des vignettes sur Netflix est bien plus qu’un exercice technique : c’est une symbiose entre données, psychologie et créativité. Avec des chiffres impressionnants pour appuyer sa stratégie, Netflix illustre comment des micro-décisions visuelles peuvent transformer l’expérience utilisateur. Pour toute entreprise cherchant à se démarquer dans un paysage saturé, la leçon est claire : comprenez votre audience, expérimentez sans relâche, et réduisez l’effort mental. Netflix montre que l’attention n’est pas donnée : elle se conquiert, une vignette à la fois.

Comment Netflix capte-t-elle votre attention en moins de deux secondes?
La fabrique de trombones, l'I.A. et les stimulis.
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November 17, 2024
March 4, 2026
En cours
Article
Cet article analyse Universal Paperclips, un jeu incrémental développé en 2017 par Frank Lantz, où le joueur incarne une intelligence artificielle programmée pour maximiser la production de trombones. Sous couvert de simplicité, le jeu illustre des concepts clés de l'IA : la maximisation aveugle d'objectifs, la croissance exponentielle et les risques d'une optimisation sans limites éthiques. L'article établit aussi un parallèle avec la nostalgie en marketing, outil puissant pour tisser des liens émotionnels en exploitant des souvenirs d'enfance et des moments clés, créant des sentiments de sécurité et de bonheur auprès des consommateurs — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La nostalgie, en marketing, n'est pas qu'un simple retour vers le passé : c'est un outil puissant pour tisser des liens émotionnels profonds. En exploitant des souvenirs d'enfance ou des moments clés de notre vie, les marques créent des sentiments de sécurité, de simplicité et de bonheur qui résonnent particulièrement dans un monde moderne saturé et complexe. Ce mécanisme est si efficace parce que nos souvenirs, surtout ceux de nos 15 à 30 ans, sont ancrés dans notre mémoire affective. Cependant, la nostalgie n'est pas qu'individuelle ; elle forge aussi une identité collective, renforçant la cohésion sociale, parfois pour le meilleur, mais aussi pour le pire, comme en témoignent des slogans politiques mobilisateurs. Enfin, attention aux dérives : les campagnes nostalgiques peuvent manipuler nos émotions, parfois au détriment de la réalité présente.

C'est l'histoire d'un jeu simpliste, mais qui révèle à la fois les défis éthiques de l'I.A. et l'importance des stimulis en communication.
Le marketing de la nostalgie. Oui, c'était mieux avant! Mais quand?
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Influences
November 15, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il explore les mécanismes psychologiques du marketing de la nostalgie à travers la recherche comportementale et le podcast Émotion de Louie Média par Sarah-Lou Lepers. Le pic de réminiscence explique pourquoi nos souvenirs les plus vifs proviennent de nos 15 à 30 ans, période de premières fois formatrices d'identité, avec des études montrant que notre chanson préférée date invariablement de nos 14 ans. Sur le plan neurologique la nostalgie active les circuits de récompense et libère de la dopamine. L'article distingue mémoire relationnelle qui associe goût, ambiance, personnes et émotions en souvenirs cohérents, et nostalgie collective qui forge l'identité de groupe. Il analyse le slogan Make America Great Again comme exploitation stratégique du sentiment de perte où chacun projette sa propre époque idéale. Le phénomène de nostalgie par procuration est illustré par Stranger Things qui fait vivre les années 80 à une génération née 20 à 30 ans plus tard grâce à l'esthétique visuelle, la bande sonore avec Kate Bush hit TikTok 2022 37 ans après, et les collaborations de marques.

La nostalgie, en marketing, n'est pas qu'un simple retour vers le passé : c'est un outil puissant pour tisser des liens émotionnels profonds. En exploitant des souvenirs d'enfance ou des moments clés de notre vie, les marques créent des sentiments de sécurité, de simplicité et de bonheur qui résonnent particulièrement dans un monde moderne saturé et complexe. Ce mécanisme est si efficace parce que nos souvenirs, surtout ceux de nos 15 à 30 ans, sont ancrés dans notre mémoire affective. Cependant, la nostalgie n'est pas qu'individuelle ; elle forge aussi une identité collective, renforçant la cohésion sociale, parfois pour le meilleur, mais aussi pour le pire, comme en témoignent des slogans politiques mobilisateurs. Enfin, attention aux dérives : les campagnes nostalgiques peuvent manipuler nos émotions, parfois au détriment de la réalité présente.

La nostalgie est un ressort puissant, pourvu qu'on en connaisse les mécanismes psychologiques.
Le consommateur, cet animal si prévisible.
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Ethnographie
Métiers du marketing
November 14, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il présente douze biais psychologiques identifiés par Dan Ariely professeur de psychologie et d'économie comportementale à l'Université Duke qui façonnent les décisions d'achat des consommateurs. Les biais analysés sont le coût zéro où le mot gratuit exerce une emprise disproportionnée, la relativité qui fausse nos comparaisons entre options, l'ancrage qui utilise le premier prix comme référence, le biais de propriété exploité par les essais gratuits, l'effet des attentes où un vin à 100 dollars semble meilleur, l'illusion de contrôle par multiplication des options, le biais de confirmation qui renforce la fidélité aux marques, l'aversion aux pertes exploitée par l'urgence marketing, l'effet de simple exposition où la répétition augmente l'attractivité, l'effet IKEA de survalorisation du travail personnel, le biais de rareté créant l'urgence avec les éditions limitées, et l'escalade de l'engagement rendant difficile l'abandon d'un investissement. L'article démontre que nos décisions sont guidées par des forces inconscientes et que comprendre ces biais aide à devenir des consommateurs plus conscients.

Les biais psychologiques sont des leviers puissants utilisés par les entreprises pour influencer nos choix. Nous aimons croire que nous agissons de manière rationnelle, mais Dan Ariely et d'autres experts ont montré que nos décisions sont souvent façonnées par des forces inconscientes. Comprendre ces biais peut nous aider à devenir des consommateurs plus conscients et à résister aux stratégies de marketing subtiles. En fin de compte, être informé nous permet de prendre de meilleures décisions, tout en gardant à l’esprit que nous restons humains, avec nos failles et nos tendances irrationnelles.

Les comportements des consommateurs sont faciles à décrire. Dan Ariely nous donne un monde d'emploi simple et puissant.
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Influences
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Les gens sont influencés par leur parcours
July 30, 2025
January 18, 2023
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Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.
Marque
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Influence et publicité
July 30, 2025
February 6, 2023
Video
Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
Innovation
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Le modèle de Doblin (Québec)
July 30, 2025
January 17, 2023
Video
Final
Douze exemples pour mieux comprendre que l’organisation innovante a plusieurs manières de se distinguer : Fizz, Ma Cabanne à la maison, Pomerleau, Loop, B-Ternia, Ricardo, Altitude Sport, Chocolats Favoris, Stefano, Les Fermes Lufa, Cascades et Attitude.
Changement
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Les gens ont du mal à changer de comportement.
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
Comment rendre le changement plus facile? En comprenant que l'humain est paresseux. Étudions Fogg, Thaler et Maupertuis (BMAT, Nudges, Moindre action)
Management
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Tout le monde dans une salle! (Kitty)
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
L’effet témoin - ou l’effet Kitty Genovese - explique bien pourquoi la responsabilité est divisée par le nombre de témoins. Si vous voulez faire changer un groupe, ne confondez pas la mobilisation et la responsabilisation.
Pitch
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Pitch, intro
July 30, 2025
February 14, 2023
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Final
Un pitch peut prendre plusieurs formes, et être nécessaire dans une grand variété de contextes. La mécanique est toujours la même : il faut persuader et convaincre. On attend aussi une révélation, et on peut s’attendre un à moment d’argumentation et de débats.
Marque
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Constance et cohérence de la marque
July 30, 2025
January 17, 2023
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Final
La personnalité d’une marque est la rencontre de son identité, son lange et ses interactions. Avec les exemples de Minic Cooper, Nespresso, Fizz, Sephora, Dollar Shave Club, MailChimp, Monoprix, Hydro-Québec, Starbucks, Skyscanner et Hyatt.
Marque
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Culture de la différence
July 30, 2025
January 16, 2023
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Michael Porter nous permet de comprendre que la différienciation n'est pas la seule stratégie possible. L'agence Zoo de Google nous permet de comprendre l'importance de grimper dans le coeurs des consommateurs avec l'arc de marque — le Brand Arc.
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Changement
Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
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Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
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Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
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