Un monde complexe, mais un plan simple.

Chez Perrier Jablonski, l’ethnographie nourrit directement le travail stratégique. Notre anthropologue mène les entrevues, analyse et recoupe les observations issues du terrain pour comprendre les besoins, les motivations et les contraintes. Ces enseignements servent de matière première aux ateliers avec vos équipes, puis à un plan qui précise les priorités et les actions. Vous travaillez ainsi avec les personnes qui relient l’enquête, l’analyse et les décisions.

Les rapports de données vous disent ce qui se passe, mais l'ethnographie explique pourquoi. Alors que les sondages mesurent des intentions souvent déconnectées de la réalité, l'observation terrain et les entrevues révèlent les irritants invisibles et les opportunités de croissance que vos clients ne pensent même pas à vous mentionner.

Bien sûr que oui. L’IA nous permet d’aller plus vite et plus loin, et vous en êtes directement gagnant. Elle soutient l’analyse, sans jamais remplacer le jugement humain. D’ailleurs, nous nous sommes dotés d’une charte d’usage de l’IA, ainsi que de règles claires en matière de confidentialité et de conditions d’utilisation.

C’est justement là que notre approche fait la différence. On implique les parties prenantes dès le départ, dès l’enquête, à travers des entrevues qui donnent la parole aux équipes. Puis, on met tout le monde autour de la table pour co-construire les solutions. Résultat : une vision partagée et un vrai sentiment d’appropriation. Le plan final n’est pas une directive qui descend d’en haut, c’est un point de ralliement sur lequel tout le monde s’aligne.

En livrant des plans d’action, et non des rapports de recommandations interminables. L’ethnographie et la co-création nous permettent de comprendre vos contraintes opérationnelles. Nos livrables sont conçus comme des outils de décision immédiats. Si vous ne pouvez pas agir dans les 24 heures suivant la fin du mandat, nous avons échoué.