Demain, clé en main.

Nous avons l'arsenal méthodologique qu'il vous faut pour affronter l'avenir. Insight-consommateur, gestion du changement, marketing, messages-clés... c'est notre métier!
Science du comportement

Insight et recherche terrain

Comprendre vos consommateurs, vos usagers ou vos employés mieux que personne, c'est notre métier!
Diagnostic et insights utilisateurs
Situation : mieux comprendre vos clients, usagers ou employés.
Intervention : analyser leurs comportements, besoins et motivations sur le terrain.
Livrable : des insights pour orienter vos décisions.
Utilisation de l'espace et du territoire
Situation : préparer un aménagement ou un investissement.
Intervention : étudier les usages, déplacements et interactions sur place.
Livrable : des observations pour éclairer vos choix d’aménagement.
Changement de comportement
Situation : faciliter l’adoption d’un service ou d’une pratique.
Intervention : identifier motivations, freins et déclencheurs du changement.
Livrable : des leviers d’action ancrés dans les comportements observés.
Segmentation, profils et personas
Situation : adapter vos communications à des publics différents.
Intervention : segmenter vos publics selon leurs réalités et leurs besoins.
Livrable : des profils et personas pour guider vos choix.
Gestion et gouvernance

Alignement stratégique 2.0

Les organisations adorent le changement... mais les humains détestent ça! Nous vous aidons à prendre les virages, une étape à la fois.
Planification stratégique
Situation : transformer vos ambitions en priorités communes.
Intervention : définir une trajectoire et structurer les choix avec vos équipes.
Livrable : un plan stratégique et une feuille de route.
Mission, vision et valeurs
Situation : clarifier votre raison d’être et votre cap.
Intervention : formuler ce qui rassemble vos équipes et porte vos ambitions.
Livrable : des énoncés de mission, vision et valeurs.
Transformation organisationnelle
Situation : accompagner vos équipes dans une transformation.
Intervention : mobiliser, sensibiliser et accompagner les équipes.
Livrable : un plan de transformation pour guider vos équipes.
Animation et facilitation de rencontres
Situation : faire avancer une discussion ou débloquer une décision.
Intervention : guider les échanges autour d’un objectif commun.
Livrable : une rencontre facilitée pour clarifier les choix et les prochaines actions.

S’immerger dans l’expérience des participants de C2 Montréal afin de décoder l’expérience vécue, faire émerger les enjeux clés et identifier les opportunités qui façonneront l’avenir de l’événement.

C2 Montréal

Décoder les besoins et réalités des pharmaciens afin de concevoir une offre de services distinctive qui positionne JAMP comme un acteur à valeur ajoutée dans un marché hautement concurrentiel.

Jamp Pharma Group

Transformer les insights issus d’une recherche ethnographique auprès de la communauté étudiante en recommandations UX claires, structurantes et directement actionnables pour le futur site Web du Collège.

Collège de Maisonneuve

Décoder les motivations, les habitudes et les freins des oncologues afin d’éclairer la mise en marché stratégique d’un nouveau traitement innovant contre le cancer.

Novartis

Raconter l'ambitieuse histoire d'une PME spécialisée en intelligence artificielle pour soutenir sa mise en marché et sa croissance dans un marché hautement compétitif.

Rosecape

Décoder le processus décisionnel des consommateurs de litières afin de révéler les leviers clés pour orienter des stratégies pertinentes et des offres performantes.

Mondou

Définir le positionnement et la mise en marché d’un nouveau nectar d’érable innovant et déployer une stratégie de lancement.

CDL

Concevoir l’architecture complète du contenu du RDV Desjardins Entreprises, du thème à son déploiement dans la programmation, en assurant une cohérence avant, pendant et après l’événement.

Desjardins

Maintenir et renforcer l’attractivité des Promenades de la Cathédrale durant des travaux majeurs en s’appuyant sur une communication claire, rassurante et dynamique.

Groupe Petra

Transformer la revitalisation du parc Centennial en un projet fédérateur pour les élus et les citoyens grâce à une histoire forte et rassembleuse.

Ville de Beaconsfield

Rassembler l’une des plus grandes équipes Santé et Sécurité au Québec autour d’une ambition forte et des principes communs pour l'ancrer comme un pilier stratégique d'Hydro-Québec.

Hydro-Québec

Repenser les personas marketing afin qu’ils incarnent réellement la population des 19 arrondissements et guident des offensives marketing plus justes et plus efficaces.

Ville de Montréal
Marque et identité

Une présence forte dans le marché

Les mots justes. Le bon ton. La bonne posture. L'expérience réussie. Nous écrivons une histoire mémorable : la vôtre.
Pitchs, discours et présentations
Situation : présenter une idée, un projet ou une organisation.
Intervention : structurer votre récit et hiérarchiser vos messages.
Livrable : un pitch, un discours ou une présentation cohérente.
Positionnement
Situation : préciser votre place et votre différence sur le marché.
Intervention : définir la valeur que votre marque apporte à ses publics.
Livrable : un positionnement pour guider vos décisions.
Expérience client
Situation : repérer les irritants dans le parcours de vos clients.
Intervention : cartographier les parcours, les tensions et les possibilités d’amélioration.
Livrable : une cartographie pour orienter l’expérience client.
« Nous utilisons les sciences comportementales et les sciences sociales pour comprendre ce que les gens font, au-delà de ce qu'ils disent. »
Alex Vendetti, anthropologue
Communication marketing

Messages-clés surpuissants

Les marques les plus fortes sont celles qui communiquent le mieux. Nous transformons nos observations en  briefs clairs et en plans solides.
Contactez-nous!
Plan de communication
Situation : coordonner vos actions de communication.
Intervention : prioriser les messages, les publics et les canaux.
Livrable : une stratégie et un plan de communication intégrés.
Stratégie et architecture de contenus
Situation : organiser le contenu d’un site Web ou d’un événement.
Intervention : structurer les messages et leur place dans le parcours.
Livrable : une architecture de contenus claire et cohérente.
Rédaction de brief et insight créatifs
Situation : donner une direction commune à vos équipes créatives.
Intervention : traduire les données et observations en pistes de communication.
Livrable : un brief et des insights créatifs pour guider la création.

Des questions? Des réponses!

On répond à (presque) tout.

Tout à fait. La force de notre approche, c’est qu’elle nous permet de comprendre rapidement n’importe quelle industrie, réalité terrain ou enjeu humain. À partir de là, on peut adapter nos services, en combiner ou en créer de nouveau sur mesure, même s’ils ne sont pas listés sur la page.

C'est simple, il y a trois étapes. D’abord, nous enquêtons avec l’ethnographie : nous allons sur le terrain pour comprendre votre groupe cible, leurs besoins et leurs contraintes. Ensuite, nous co-créons avec un atelier impliquant vos équipes pour faire émerger les meilleures solutions. Enfin, nous alignons avec un plan clair : une stratégie structurée, des priorités et des actions concrètes pour passer à l’exécution.

Bien entendu, la durée varie selon l’ampleur du mandat, mais pour vous donner un ordre de grandeur : un projet « court » (quelques entrevues et un atelier d'une demi-journée) dure souvent entre 4 et 8 semaines. Les projets plus complets, avec une recherche ethnographique exhaustive, une stratégie et un accompagnement au changement, s’échelonnent plutôt sur trois à six mois.

Absolument. On s’adapte à vos moyens. Quand le budget est serré, on va droit à l’essentiel et on se concentre sur ce qui aura le plus d’impact. On propose aussi des conférences, des masterclass et des ateliers pour outiller vos équipes et, au besoin, aborder concrètement une problématique en une seule journée.

Pas de rapports poussiéreux. Vous recevez des outils de décision : feuilles de route directives, vidéos de mobilisation ou personas validés sur le terrain. Mieux encore, nous transférons nos méthodes à vos équipes pour les rendre plus autonomes, plus courageuses et prêtes à piloter la suite sans nous.

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