
Stratégie
On recrute!
Positionnement, planification stratégique, plan marketing, brief créatif, etc.

Ethnographie
Observation et recherche qualitative pour comprendre vos clients ou vos employés.

Formation
En ligne ou en vrai, on partage tout ce qu'on sait pour faire grandir vos équipes.

Livre-référence
200 pages de conseils et d'histoires pour vous aider à pitcher la votre.
HomeCorpusdnsFragmentsdnsClientsIntraNous
Employé
Sortir
Entrez
Appelez-nous
Écrivez-nous
Venez nous voir
cancel
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
0
Articles favorits
Pas de favoris
X / Y
Thème
Date
Fragment 
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Rien à afficher. SVP essayez une autre requête ou d'autres réglages...
Le Shinrin-Yoku, quand la forêt vous veut du bien.
Management
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Les entreprises sont obsédées par le bien-être de leurs équipes. Elles sont devenues obnubilées par la santé mentale de leurs employés. Elles se mêlent aussi de leur santé physique en proposant des abonnements BIXI, des gyms ou des cours de yoga. Il existe une autre solution, toute simple. Allons faire un tour en forêt...

Le bain de forêt, ou Shinrin-Yoku est une pratique japonaise qui consiste à se promener dans un environnement forestier pour réduire le stress et améliorer la santé. Les études ont montré que cette pratique peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, notamment en améliorant la concentration, en renforçant le système immunitaire et en réduisant la pression artérielle.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
L’effet Zeigarnik. Un outil puissant pour l’apprentissage
Management
Partager
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Vous est-il déjà arrivé de ne pas pouvoir sortir une tâche inachevée de votre esprit, alors qu’un projet terminé disparaît aussitôt de votre radar mental ? Ce phénomène porte un nom : l’effet Zeigarnik.

L’effet Zeigarnik souligne notre tendance à mieux mémoriser les tâches inachevées, en raison de la tension cognitive qu’elles génèrent. Ce principe peut être utilisé en apprentissage pour renforcer l’attention et en gestion pour maintenir l’engagement des équipes. Cependant, une mauvaise application peut entraîner du stress ou un désengagement. Bien calibrés, ces concepts offrent des outils puissants pour stimuler la motivation et structurer des processus efficaces.

Comment les tâches inachevées peuvent-elles améliorer votre apprentissage.
Alors, on saute ou pas?
Management
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Sauter dans le vide, vous l’avez déjà fait? Être sur le bord, regarder en bas et se demander si vous le faites ou pas? Le courage entrepreneurial, ça vous dit quelque chose? Développer votre entreprise, maîtriser votre peur ou bien mener votre équipe vers un nouveau projet… Qu’est-ce que ça prend pour ça: du cran, de la détermination ou de la passion?

Tout est relié, que ce soit l’équilibre entre l’esprit et le muscle ou l’idée et le geste. La motivation, la tribu, l’effort, la technique, la persévérance, la créativité et l’échec sont un ensemble d’éléments qui vous permettent de développer votre courage entrepreneurial.  Acrobate ou gestionnaire, le processus est le même, c'est juste le contenu qui diffère!

Pour se lancer, le courage ne suffit pas. Ça prend aussi un bon entourage, de la passion, de la détermination, de la persévérance, etc.
L'effet IKEA, ou comment créer de l'attachement à votre projet.
Management
XP client
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
On pourrait croire que le consommateur privilégie toujours la facilité à l’effort lors de ses achats. Or on a pu observer un phénomène contraire. On le surnomme « l’effet IKEA ». Nous allons voir comment ce dernier offre des perspectives singulières pour les stratégies marketing et la relation client.

L'effet Ikea est un phénomène psychologique puissant qui peut influencer la perception de la valeur et l’attachement émotionnel à un produit ou à un travail. Lorsque la tâche accomplie est réussie et satisfaisante, l’effet IKEA a le potentiel de transformer les consommateurs en de réels ambassadeurs d’une marque!

Les gens aiment bien participer à la conception de vos produits et services.
Les idées neuves, inventer ou découvrir?
Création
Innovation
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Une question hante les organisations : comment trouver de nouvelles idées? Autrement dit, comment découvrir ce qui va faire la différence? Comment inventer ce qui va nous rendre uniques? Pour répondre, il faut revenir à la question qui taraude les philosophes depuis que les humains pensent : pourquoi y a-t-il quelque chose plutôt que rien? Comment adviennent les idées? Comment surviennent-elles? Comment subsistent-elles? Suivez le guide.

Voilà, vous connaissez désormais les deux mouvements des idées. Vous les découvrez ou vous les inventez. Et vous avez un mode d'emploi qui vous permettra de prendre conscience des étapes à respecter pour faire accoucher les idées.

Découvrir, ce n'est pas inventer. Bien nommer ce que l'on trouve, c'est une bonne idée... avant la bonne idée.
Le fantasme du consommateur cohérent.
Profils et personas
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Les marques rêvent souvent d'un consommateur cohérent, qui correspondent aux personas qu'ils ont définis. Mais ces clients prennent 100 décisions par jour et la plupart du temps, ces choix se contredisent. Cette incohérence s’explique en partie par les 300 biais qui les influencent au quotidien. Il va falloir devenir l’architecte de leurs choix.

Essayer de prédire le comportement de vos clients est inutile. Trop de biais les influencent. Devenez plutôt l’architecte de leur choix. Sondez-les, observez-les et analysez-les. C’est en multipliant vos sources de données que vous capterez des insights que ni équation ni modèle ne pourront soulever. Si toutefois vous ne savez pas par où commencer…contactez-nous! Notre équipe d’ethnographie spécialisée en recherche-consommateur pourra vous aider.

Le conso est difficile à comprendre. Biais cognitif, image de soi, motivations... Décryptage.
Entrevues, le guide du guide.
Ethnographie
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Le guide d’entrevues a un effet considérable sur la qualité des informations que vous collecterez pendant une entrevue. Chez Perrier Jablonski, nous avons procédé à plus de 1300 entrevues depuis 2015, et nous avons décidé de partager ici nos secrets de préparation. Le guide, c'est l'outil qui vous permet de structurer vos idées en amont et d’assurer la réalisation d’une entrevue exploratoire efficace. Alors... Pour le guide, suivez le guide!

Le guide d’entrevues est un outil incontournable de la recherche qui doit être utilisé de manière flexible afin de tirer le maximum de vos échanges avec vos informateurs et informatrices clés. En suivant les 10 étapes simples que les ethnographes de Perrier Jablonski ont développées pour vous, vos discussions seront plus riches en contenu et en partage. Lancez-vous!

Parce qu’il ne suffit pas de poser des bonnes questions pour comprendre un phénomène, les ethnographes de Perrier Jablonski ont accepté de partager leur outil de travail de prédilection : le guide d’entrevues.
Savoir-faire, savoir-être, savoir-savoir.
Partager
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Le savoir-faire ne suffit plus. C’est à celui qui saura le mieux s’adapter. Et nos capacités d’adaptation passent par deux autres savoirs : le savoir-être et le savoir-savoir.

Une entreprise, ce sont des gens ensemble ; une organisation de caractères, de compétences ; une association de talents. Une marque, c’est la partie visible de cette organisation, c’est une promesse faite au reste du monde par ces gens ensemble.

Aujourd’hui, les gens achètent tout cela en même temps. Steve Jobs mettait autant d’énergie à soigner le design de l’intérieur des ordinateurs que leur design extérieur. Il était obsédé par ce qui ne se voyait pas, cela en disait long sur sa quête de la qualité : « Ça ne voit pas, mais ça se sent ».

Alors oui, les gens choisissent votre marque pour votre savoir-faire. Bien sûr qu’ils achètent aussi votre savoir-être. Mais comprenez bien que les gens vous choisissent aussi pour votre savoir-savoir.

Le savoir-faire est la récompense d’une vie de travail acharné, à vouloir faire toujours mieux, toujours autrement. Oui, c’est vrai… Mais cela ne suffit plus.
Vous êtes 60% plus créatif en marchant.
Création
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
On le lit partout : il est temps de se réinventer. Se réinventer ? Mais d’abord… comment inventer ? Quel est ce processus si complexe qui fait de nous des créateurs ? Même si la science n’a toujours pas levé le voile sur ce mystère, les chercheurs ont découvert un phénomène fascinant : marcher nous fait créer. Suivez-nous.

Nous sommes 60 % plus créatifs en marchant. Alors, levons-nous et marchons. Il est temps de recommencer à générer de nouvelles idées pour s’adapter et évoluer. Soyons simples pour être créatif : promenons-nous. C’est par là que commence la création, une bonne marche!

Nous sommes plus créatifs en marchant… Et dans le contexte actuel, c’est plutôt une bonne nouvelle.
1650. La naissance des cafés... et des nouvelles idées.
Ensemble
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
On se donne souvent rendez-vous autour d'un café pour avoir des idées... même si on boit autre chose. Les cafés ont une histoire passionnante, qui raconte bien l'importance des mélanges dans la fabrication des idées nouvelles. Suivez le guide.

Le café a joué un rôle crucial dans la culture sociale et intellectuelle du Moyen-Orient, avant de se répandre en Europe. Malgré les résistances et les interdictions, il a survécu et prospéré, devenant un élément central de la vie sociale et culturelle. Les cafés sont ainsi devenus des lieux d'échanges, de débats et de réflexions collectives, où les artistes, les scientifiques, les poètes, les philosophes ou les curieux venaient mélanger leurs savoirs, leurs interrogations, leurs pensées... bref, leurs idées.

Les cafés anglais ont révolutionné la pensée européenne.
Demeure, de Bellamy. Entre immobilisme et changement.
Changement
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Final
Article
Dans une époque obsédée par la nouveauté, mais qui peine à réconcilier ses rêves de modernisme avec un futur durable, peu d'auteurs ou de philosophes ont eu le cran de mettre un pied à terre et proposer une alternative. C'est le cas d'un jeune homme courageux, qui s'est penché sur notre fascination pour le changement, dans un essai inspiré et passionnant : "Demeure".

En interrogeant notre époque sur son appétit pour le changement et la vitesse, Bellamy introduit l'idée du point fixe. Du repère. Du moral. Du connu. À nous alors de définir ce que nous demandons au changement. Voulons-nous l’innovation — simple rattrapage face au temps corrupteur? ; ou bien le progrès — qui nous dirige vers un destin idéal, mais qui nous impose de définir notre morale? Bellamy ne répond pas à ces questions, mais il nous force à y penser.

Un auteur discutable, mais un essai réussi.
Stratégie éditoriale. Passez du bruit à l'harmonie.
Métiers du marketing
Interne
⚠️ Connect this link to current CMS page.
August 1, 2025
Projet
Article
Une stratégie éditoriale, c'est comme de la musique. Pour passer du bruit au signal et du signal au son, pour comprendre le rythme et l'harmonie, voici quelques notions de solfège bien utiles.

Composer une stratégie éditoriale réussie, c'est comme créer une symphonie en cinq mouvements. En utilisant la métaphore musicale "bruit, signal, son, rythme et harmonie", vous pouvez construire une stratégie cohérente et engageante qui captera l'attention de votre public et les emmènera dans un voyage mémorable avec votre marque.

Bruit, signal, son, rythme et harmonie, bienvenue dans la symphonie éditoriale.
Previous
SUIVANTS
11 / 17
Marque
vide
290
9
Produit Attitude Idéal et Public
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Hamdi Ulukaya et Elon Musk nous permettent de mieux comprendre les questions auxquelles votre marque devra répondre.
Influences
vide
259
5
Les gens sont influencés par leur entourage
July 30, 2025
January 18, 2023
Video
Final
L’écologie du développement humain de Uri Bronfenbrenner permet de mieux comprendre les différents entourages qui pourraient influencer votre client.
Valeurs et principes
vide
1316
78
Les valeurs de marque, vraiment?
July 30, 2025
February 6, 2023
Video
Final
Les valeurs sont un outil de fonctionnement pour les organisations, mais elles ne sont pas un moyen de différencier une marque. Voyons comment bâtir des principes qui définissent autant qu’ils différencient, utile tant au dehors qu’au dedans de l’organisation.
Marque
vide
358
17
Hyperquoi. Un mot puissant pour tout dire.
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Les gens n'ont pas le temps de comprendre votre marque, sa promesse, ou ses piliers stratégiques. Alors, si vous n'aviez qu'une seconde, qu'un seul mot, pour capter leur attention : lequel choisiriez-vous?
Changement
vide
185
11
Changer — le rôle d'un CA
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Un conseil d'administration a un rôle à jouer pour aider l'organisation à changer. Mais il ne doit pas tout faire!
Design thinking
vide
596
30
Le Design Thinking
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Les grandes lignes du Design Thinking, avec un rappel des grandes étapes : empathie, définition, idéation, prototype et dépoiement, et plusieurs exemples.
Changement
vide
164
18
Acteurs ou clients du changement?
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Clients mécontent, contents? Employés enthousiastes ou non-enthousiastes face aux changement? On explique quoi faire.
Changement
vide
762
25
Comment changer (Brabandère et Lenoir)
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Luc de Brabandère et Fréréric Lenoir nous donnent les ingrédients du changement.
Changement
vide
287
14
De la marque aux attributs
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Il existe une mécanique imparable pour livrer la promesse de la marque : Marque-Produit-Feature. Les exemples de l'iPhone d'Apple... et du papier toilette Who gives a Crap.
Innovation
vide
149
9
Vers une nouvelle innovation
July 30, 2025
January 17, 2023
Video
Final
On peut espérer que le Progrès soit l’avenir de l’innovation, avec un meilleur équilibre entre la technique et la morale.
Influences
vide
267
4
Les gens sont influencés par leur parcours
July 30, 2025
January 18, 2023
Video
Final
Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.
Marque
vide
1235
45
Influence et publicité
July 30, 2025
February 6, 2023
Video
Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
Previous
Next
3 / 5
0515
vide
Changement
Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
0540
vide
Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
0510
vide
Changement
Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
3030
0540
vide
Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
Outil
0555
vide
Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
Outil
1015
vide
Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
6035
vide
Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
3015
vide
Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
3010
6020
vide
XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
Outil
1010
vide
Marque
Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
Outil
0535
vide
Changement
Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
Outil
0570
vide
Changement
La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
Outil
Next
1 / 3

Pensé, conçu et codé par Perrier Jablonski, 467 rue Saint-François-Xavier, Montréal, H2Y 2T2