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Cadeaux locaux : nos 18 recos pour vos bas de Noël
Marque
Impact et local
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January 8, 2026
Final
Article
Vous cherchez une idée de cadeau pour vos proches, collègues ou professeurs à glisser dans le bas de Noël? Cette année, l'équipe vous offre ses meilleures recommandations de cadeaux locaux, pour tous les goûts et tous les budgets. Ça fait plaisir!

Et voilà, vous n’avez plus d’excuse pour ne pas offrir des cadeaux locaux qui vont faire sensation dans les bas de Noël. Plus que des idées-cadeaux, ce sont des objets ou des expériences qu’on a vraiment testés, aimés et approuvés. L’idée, c’est de sortir du pilotage automatique pour offrir quelque chose de sincère : une attention qui reste... et qui participe à l'économie locale!

Cette année, on troque le panier Amazon pour 18 cadeaux locaux à glisser dans les bas de Noël, testés et approuvés par l'équipe!
L'hyperlocal. Les marques d'ici pour les marques d'ici.
Impact et local
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January 8, 2026
Final
Article
Et si vous pouviez soutenir l’économie locale tout en découvrant des produits uniques et authentiques? Les certifications, labels et Indications Géographiques Protégées (IGP) sont bien plus que de simples étiquettes : elles racontent l’histoire, le savoir-faire et la qualité des produits de chez nous. Découvrez comment elles influencent nos choix et transforment notre manière de consommer.

L’engouement pour les produits locaux au Québec reflète une quête d’authenticité, un soutien à l’économie régionale et un souci environnemental. Les certifications comme Aliments du Québec et Écocert Canada garantissent qualité et durabilité, tandis que les labels régionaux, comme Saveurs des Laurentides, valorisent les terroirs. Produits Québec distingue trois niveaux – Conçu, Fabriqué et Produit au Québec – pour mieux refléter l’apport local. Ces outils renforcent la confiance des consommateurs et valorisent le savoir-faire québécois dans une démarche durable.

Mais comment naviguer dans l'achat local au Québec?
Ces marques phénix qui survivent aux crises.
Marque
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January 8, 2026
Final
Article
Aucune entreprise n’est à l’abri d’une crise de réputation. Un scandale sanitaire, un bad buzz sur les réseaux sociaux, une controverse éthique, une erreur stratégique ou une communication maladroite peuvent suffire à ternir brutalement l’image d’une marque. Et pourtant, elles s'en sortent souvent. Pourquoi? Comment? Voyons voir!

Les marques phénix nous enseignent qu’aucune crise d’image n’est insurmontable. Avec une préparation rigoureuse, une communication honnête et des actions fortes alignées sur les valeurs de l’entreprise, il est possible de regagner le cœur des consommateurs et de reconstruire, pas à pas, un capital de marque durable. Les épreuves surmontées peuvent même devenir une source d’apprentissage et de renforcement, afin qu’à l’avenir la marque soit encore plus résiliente face aux coups durs. Comme le montrent ces exemples québécois et internationaux, tomber n’est pas fatal – c’est la façon de se relever qui définit véritablement la force d’une marque.

Comment les marques survient-elles aux crises majeures?
Valeurs de marque. Intégrité, respect, et grand n’importe quoi.
Valeurs et principes
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January 8, 2026
Final
Article
Quand on entend parler d’une marque, on entend invariablement parler de ses valeurs. Le combo classique ressemble à « respect, travail d’équipe, intégrité ». Et si on se posait la question de la légitimité de cette notion de valeurs de marque ?

Dans le cadre de notre Observatoire des valeurs de marques, nous avons analysé les valeurs de près de 200 marques pour comprendre leur utilisation en marketing et en communication interne. Nous avons identifié 28 valeurs clés regroupées en 7 catégories. Mais nous avons aussi observé que ces valeurs sont souvent utilisées de manière interchangeable et manquent d’ancrage stratégique, ou pire, elles sont le reflet d’une distorsion entre le discours et l’action pour certaines grandes entreprises.

Les valeurs de marque sont devenues de simples slogans vides de sens. Nous en avons observé près de 200.
L'inventaire de marque. Quand puissance rime avec cohérence.
Marque
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January 8, 2026
Final
Article
Non, une marque ce n'est pas un logo. Ni l'identité graphique. Ni un positionnement. Ni une promesse. Ni des valeurs. Ni une attitude dans le marché. Ni une présence. Mais c'est tout ça en même temps.

La création d'une marque forte et cohérente est un processus complexe qui nécessite la prise en compte de nombreux éléments. Le positionnement, la promesse, les principes/valeurs, l'identité visuelle, le langage, l'identité sonore, l'attitude, la présence et la marque / branding sont tous des éléments importants à prendre en compte pour créer une marque forte et cohérente. Chacun de ces éléments doit être en accord avec les autres pour renforcer la cohérence de la marque. La création d'une marque forte et cohérente est un investissement à long terme qui peut aider une entreprise à se différencier de la concurrence et à fidéliser les consommateurs.

Pour ne rien oublier quand on bâtit une marque.
Valeurs. Après le pot, les fleurs.
Valeurs et principes
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January 7, 2026
Final
Article
Les valeurs sont souvent vides ou complètement déconnectées de l'ambition principale de la marque ou de l'entreprise. Mais certaines organisations se distinguent par des v̴a̴l̴e̴u̴r̴s̴  principes très réussis. Voyons voir ce qu'elles ont su faire mieux que personne.

Les valeurs permettent parfois de distinguer une marque de son marché, à condition de respecter plusieurs critères. Elles se démarquent quand elles découlent directement de l’ambition, utilisent un vocabulaire unique, démontrent une applicabilité tant à l’interne qu’à l’externe, et une manifestation visuelle forte. Ensemble, elles forment un arsenal stratégique permettant aux entreprises de se positionner distinctement, en harmonisant mission, personnalité et pratiques.

Certaines organisations se distinguent en incarnant véritablement leurs principes fondamentaux.
Pitch : comprendre les "gens d’en-face"
Pitch
Influences
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January 7, 2026
Final
Article
Il arrive fréquemment que vous ayez à présenter devant un groupe de personnes. Mais... qui est qui ? Qui attend quoi ? Qui doit être rassuré ? Qui dont être convaincu ? Vous ne le saurez pas. En revanche, vous pouvez prévoir quatre scénarios imparables, qui vous permettront d'avoir les bons arguments pour tout un chacun.

Sans savoir qui fait quoi — ou sans pouvoir toujours pouvoir décrypter les rôles de chacun —, dites-vous qu'un bon pitch livre ces quatre promesses équitablement. Un bon pitch engage et donne des arguments pertinents, il satisfait aux exigences de gens qui ne sont pas impliqués directement, il informe et partage des connaissances, et il est conforme au processus de pitch dicté par le client. À vous de jouer!

Quand on présente, on ne sait jamais vraiment à qui. Les gens d'en face peuvent avoir des attentes très différentes.
Le pitch comme au théâtre.
Pitch
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January 7, 2026
Final
Article
En théâtre classique, la règle des trois unités permet de mieux capter l’attention du public et de maximiser l’effet théâtral. Un pitch est comme une pièce de théâtre, dont vous êtes souvent l’auteur et le comédien, et où cette règle s’applique. Mode d’emploi.

En théâtre classique, la règle des trois unités définit une seule action, se déroulant dans un seul lieu et dans l’intervalle d’une seule journée. Si ces trois unités ont été créées pour maximiser l’efficacité théâtrale, en pitch elles nous permettent aussi d’intéresser notre auditoire : l’unité d’action pour garder l’attention du public (choisissez vos arguments pour résoudre les problèmes "du plus simple au plus complexe"). L’unité de temps pour garder la crédibilité des propos (soyez bref et concis : mieux vaut finir plus tôt que tard). L’unité de lieu, pour garder la simplicité du fil conducteur (Adaptez vos gestes, vos déplacements et votre contenu pour créer l’ambiance désirée). À vous de jouer!

Un pitch est une pièce de théâtre où les règles du théâtre classique s’appliquent. Décryptage.
Faire décoller et atterrir un pitch.
Pitch
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January 7, 2026
Final
Article
Diriger un pitch, c'est un peu comme piloter un avion. Il s'agit de faire décoller et atterrir votre auditoire. Mais c'est aussi surprendre, rassurer et concrétiser. Voici un petit mode d'emploi rapide. Décollage dans une minute, porte 12.

Un bon pitch, c’est comme un vol réussi. Il faut un décollage percutant pour capter l’attention, une phase de croisière fluide pour faire passer vos idées avec clarté, et un atterrissage maîtrisé pour laisser une impression forte et durable. Sans préparation, vous risquez le trou d’air ; sans structure, vous perdez votre audience en plein vol. Alors, assurez-vous d’avoir un plan de vol clair, de garder le contrôle et de conclure en douceur.

Persuader, révéler, convaincre et conclure. Le pitch en quatre temps.
Black Friday avant noël. Hasard ou coup marketing?
Métiers du marketing
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December 18, 2025
Final
Article
Le premier Black Friday ne s'est pas déroulé dans un centre commercial. Bien au contraire. Il vient de journées où tout déraille : un marché financier qui s’effondre, une ville paralysée par la foule, des commerçants submergés. Bref : des moments où le mot « noir » n’était pas une métaphore, mais une description.

Le Black Friday n’a pas été pensé pour précéder Noël. Il est né du chaos financier de Wall Street puis urbain de Philadelphie. Il a ensuite été détourné et réinterprété par certains commerçants bien rusés pour en faire un rituel de consommation. S’il fonctionne fin novembre, c’est parce que les budgets sont pleins, que l’attention est encore disponible, et que décembre n’a pas commencé à saturer les esprits. Ce n’est pas magique : c’est simplement là que la psychologie joue en sa faveur.

« Black Friday » : l'histoire d’un mot né dans le chaos et la catastrophe, devenu la plus grande messe des rabais.
Le millefeuille de l'IA au Québec
I.A.
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December 18, 2025
Relecture
Article
Comment une entreprise québécoise peut-elle s'aventurer dans la jungle de l'I.A.? La réponse tient en un mot : écosystème.

L’intelligence artificielle au Québec ne se limite pas à la recherche universitaire : c’est une chaîne industrielle complète, structurée pour accompagner votre croissance du début à la fin. De la découverte théorique jusqu’au financement et à la mise en marché, chaque étape est couverte par des acteurs spécialisés prêts à collaborer. Pour réussir, l'essentiel n'est pas de tout maîtriser à l'interne, mais de vous connecter à ce réseau dense qui permet de réduire vos risques et d'accélérer votre innovation face à la concurrence mondiale.

Comment le logos peut donner de souffle à votre logo.
Usagers extrêmes: oubliez la moyenne.
Innovation
Design thinking
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December 10, 2025
Final
Article
On parle souvent d’utilisateur moyen. Trop souvent. Certains parlent de personas, des entités inventées et censées représenter les clients types selon leur âge, leur genre, leur revenu disponible, leur panier moyen, etc. Mauvaise nouvelle! Si ces entités moyennes sont rassurantes et nous donnent une illusion de contrôle... elles n'existent pas.

Pour innover et mieux répondre aux attentes des individus, il faut apprendre à embrasser la complexité. La moyenne rassure, mais elle gomme les nuances et appauvrit notre capacité à créer des solutions vraiment impactantes. En explorant les extrêmes et en valorisant les singularités, on découvre des opportunités inédites, des insights puissants et une manière plus humaine d'aborder la stratégie. Après tout, c’est dans les détails et les différences que se cache souvent la clé du succès.

Oubliez la moyenne. En innovation, il faut comprendre les usagers extrêmes. Ce sont eux qui nous en apprennent le plus.
SUIVANTS
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Édito
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360
Quand les marques font scandal
September 4, 2025
September 4, 2025
Video
Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Changement
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267
Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
XP client
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365
L'expérience-client (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
L’expérience client ne se limite pas au service, elle doit être mémorable. Quatre éléments la définissent : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Une bonne expérience justifie un prix plus élevé et élève les attentes du consommateur, créant un cercle où les marques doivent constamment innover.
Métiers du marketing
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267
Le paradoxe du choix (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Le paradoxe du choix montre que trop d’options peuvent paralyser le consommateur. L’expérience de Barry Schwartz prouve que plus de choix n’entraîne pas forcément plus d’achats. Pour éviter l’indécision, il faut guider les consommateurs en leur proposant des recommandations claires. Un équilibre entre diversité et orientation est essentiel.
Influences
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255
Marchés de Noël, marchands de nostalgie (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
Management
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364
La marque en crise (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Les crises frappent les marques de plein fouet, qu’il s’agisse de rappels de produits, de défaillances ou de PDG controversés. La clé? Reconnaître l’erreur, agir vite et regagner la confiance du public. Tesla illustre bien ce défi, où l’image du fondateur brouille celle de l’entreprise.
Impact et local
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283
Tourisme, entre authenticité et réalité (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Deux stratégies bien différentes s’affrontent : d’un côté, des campagnes classiques de notoriété, de l’autre, des initiatives commerciales concrètes qui visent à transformer l’intérêt en revenu. On découvre que le Québec n’est pas juste une destination, c’est un produit. Et certains ont compris comment le vendre autrement : en jouant sur l’identité, les objets, le sentiment d’appartenance. Plus qu’un appel à visiter, c’est un appel à se reconnaître. Le défi ? Se démarquer sans tomber dans le folklore ou le cliché. Et surtout, passer de la simple visibilité à la désirabilité — puis à la conversion.
Influences
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308
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Les gens d’en face, leur intérêt, leur pouvoir
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
Les gens en face de nous ont un intérêt et un pouvoir variables. Assurez-vous que votre pitch s’adresse bien à tout le monde.
Pitch
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Une bonne histoire
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
On a besoin d’histoires pour vivre. Si vous ne contrôlez pas la vôtre, vos interlocuteurs vont s’en inventer une. Il existe aussi une histoire des histoires, et votre récit doit se conformer à certain schémas narratifs, ainsi qu’à leur époque.
Pitch
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Convaincre, un raisonnement clair
July 31, 2025
February 16, 2023
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Final
Pour convaincre, on doit mener un raisonnement clair et structuré. Avec La Méthode, René Descartes nous donne un mode d’emploi sûr et efficace pour mener cette mission. La mécanique : une évidence, trois arguments, trois niveaux, une cohérence.
Métiers du marketing
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734
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Les gens veulent-ils vraiment plus de choix?
July 30, 2025
January 26, 2023
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Final
L’expérience de Barry Schwartz démontre que donner trop de choix au consommateur créé d’abord une curiosité très intéressante… mais crée aussi un effet paralysant. On appelle ça le paradoxe du choix.
Marque
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Architectures de marque
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
FedEx, Unilever, Virgin et Coca-Cola, quelques exemples d'architectures de marque.
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Changement
Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
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Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
Outil
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Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
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XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
Outil
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Marque
Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
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Changement
Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
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Changement
La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
Outil
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