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Profils et personas.
De la fiction à la réalité.
Comprendre comment faire de cet outil un véritable levier pour saisir la réalité de vos clients : entre profils, personas et parcours, redéfinir la manière de les influencer efficacement.
Une nouvelle approche éprouvée.
Responsables comm’ marketing 
Analystes, stratèges et designers UX/UI
Équipes RH
Conférence (60-90’)
Classe de Maître (3h)
Atelier (6h)
Conférence sur les personas
Une nouvelle approche éprouvée.
Les personas sont souvent réduits à des profils fictifs peu utiles. Cette conférence propose une approche ancrée dans la réalité des comportements pour créer des profils pertinents et exploitables. Elle s’adresse aux communicateurs, stratèges et designers qui souhaitent mieux comprendre les motivations réelles de leurs publics.
Les compétences clés
✓ Compréhension des comportements humains
✓ Esprit critique
✓ Capacité d’analyse
✓ Prise de décision stratégique
Réservez votre conférence!
Les 5 modules de formation
Ce que vous allez apprendre.
1. Profil vs persona
Comprendre la différence entre profils et personas, leurs rôles respectifs et pourquoi une approche fondée sur des données réelles est essentielle pour éviter les raccourcis et améliorer l’efficacité des stratégies de communication.
2. Les biais
Identifier les biais cognitifs qui faussent la compréhension des publics et apprendre à les contourner, notamment en s’appuyant sur les usagers extrêmes pour révéler des insights plus riches et plus justes.
3. L’ethnographie
Observer et écouter les gens dans leur contexte réel afin de comprendre leurs motivations profondes, leurs besoins latents et les logiques qui orientent leurs comportements, au-delà des discours déclaratifs.
4. La création des profils
Apprendre à segmenter un public à partir de variables réellement discriminantes pour créer des profils vivants, utiles et directement exploitables par les équipes de communication, marketing ou UX.
5. Les parcours
Cartographier les interactions, les besoins et les freins à chaque étape du parcours afin de mieux aligner les messages, les actions et les outils avec la réalité des publics ciblés.
Nos conférenciers experts.
Nos conférenciers accompagnent des organisations publiques et privées dans la compréhension fine de leurs publics, notamment le MBAM, la Ville de Montréal, l’OACIQ et un CIUSSS. Ils s’appuient sur l’ethnographie et l’analyse des comportements pour transformer profils et personas en outils réellement utiles.
Alex est responsable des sciences comportementales chez Perrier Jablonski. Il intervient régulièrement à HEC Montréal pour partager ses découvertes avec les étudiants en marketing. Il met en lumière les comportements, les motivations et les expériences des individus. Animé par un intérêt sincère pour l’humain, il est un conférencier authentique, capable de créer une connexion naturelle avec son public.
Sandra est stratège chez Perrier Jablonski. Elle détient une maîtrise en communication marketing, ainsi qu'une certification en Design Thinking de IDEO. Depuis 2024, elle enseigne le pitch aux cohortes du programme Leadership féminin de l’École des dirigeants des Premières Nations. Elle aime animer des groupes et créer des espaces d’échanges qui favorisent la réflexion, la collaboration et l’innovation.
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"Les dangers des 'marketing personas' fictifs",
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3 étapes simples
❶ Préparation
Une préparation avec vous, pour ajuster notre conférence à votre événement.
❷ Invitation
Une vidéo « rendez-vous », pour vos communications ou vos réseaux sociaux.
❸ Partage
Une page web personnalisée avec tous les contenus de votre conférence/atelier.
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Et si on commençait maintenant?
Voici quelques articles sur les personas, pour vous inspirer.
Formations accréditées
Perrier Jablonski est accrédité en tant qu’organisme formateur agréé (agrément #0060986). Les montants sont donc éligibles au 1% formation au titre de la loi sur les compétences encadrée par Emploi Québec.
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