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April 11, 2026
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March 18, 2026
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March 18, 2026
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March 13, 2026
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BCF
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Le Tsundoku. S'entourer de livres, c'est bon pour nous.
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Édito
June 28, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article explore le Tsundoku, phénomène japonais d'accumulation de livres non lus apparu à l'ère Meiji (1868-1912), combinant les termes tsunde-oku (empiler des choses pour plus tard) et dokusho (lire des livres). Loin d'être une mauvaise habitude, le statisticien Nassim Nicholas Taleb affirme que s'entourer de livres non lus enrichit nos vies en nous rappelant tout ce que nous ne savons pas. L'article propose de transformer cette accumulation en atout pour les gestionnaires en diversifiant sa bibliothèque au-delà de son domaine professionnel, comme Einstein le recommandait avec ses passions parallèles. L'auteur partage son propre rapport au Tsundoku avec ses trois bibliothèques et conseille de ne pas hésiter à abandonner un livre, d'organiser ses ouvrages et de démarrer un club de lecture. La bibliothèque personnelle devient ainsi une librairie curatée, source inépuisable d'inspiration et de connaissances — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le Tsundoku, loin d'être une mauvaise habitude, peut se révéler être un atout précieux pour les gestionnaires d'entreprise. Il encourage l'ouverture d'esprit, la gestion efficace du temps et offre une source inépuisable d'inspiration et de connaissances. En adoptant une approche réfléchie et organisée du Tsundoku, tout gestionnaire peut transformer cette pile de livres non lus en une précieuse ressource intellectuelle.

Vous avez des livres en retard? Non, vous avez des livres d'avance!
Vous n'avez pas cinq sens, mais sept.
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Pitch
June 28, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article révèle que les humains possèdent sept sens et non cinq, selon les travaux de la neuroscientifique espagnole Nazareth Castellanos, diplômée en physique théorique et docteure en neurosciences de l'Universidad Autónoma de Madrid. Aux cinq sens traditionnels d'extéroception s'ajoutent la proprioception, capacité à percevoir la position et le mouvement du corps dans l'espace grâce aux propriocepteurs situés dans les muscles et articulations, et l'intéroception, capacité à ressentir l'état interne du corps comme la faim, la douleur ou le battement cardiaque. Castellanos démontre que si le visage adopte une expression de colère, le cerveau active les mécanismes de colère, et qu'une posture triste active les mécanismes neuronaux de la tristesse. Cette découverte confirme la théorie de la rétroaction faciale de William James et Carl Lange au XIXe siècle et a des implications majeures pour les gestionnaires en matière de posture, de pleine conscience et d'environnement de travail — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La chercheuse espagnole Nazareth Castellanos a révélé que les humains ont sept sens, et non pas seulement cinq. Nous sommes aussi capables de proprioception (capacité à percevoir la position et le mouvement de notre corps dans l'espace) et d'intéroception (capacité à ressentir l'état interne de notre corps). Ces deux sens jouent un rôle crucial dans notre vie quotidienne et ont des implications importantes pour la gestion des émotions et la santé mentale. Mieux les connaître, c'est s'apprêter à devenir un meilleur gestionnaire, ancré dans le réel et sensible à la puissance de nos cerveaux.

La proprioception et l'interoception sont deux nouveaux sens bien utiles pour être bien.
Le Shinrin-Yoku, quand la forêt vous veut du bien.
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Management
June 28, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article explore le Shinrin-Yoku ou bain de forêt, pratique japonaise recommandée depuis les années 1980 par l'Agence Forestière du Japon. En marchant en forêt, on respire des substances volatiles organiques appelées phytocides comme l'α-pinène et le limonène provenant des arbres. Les études menées dans 24 forêts à travers le Japon sur 280 participants démontrent que 20 minutes de marche suffisent à réduire significativement la tension artérielle systolique et diastolique. Le bain de forêt réduit l'activité nerveuse sympathique, renforce l'activité des cellules natural killer qui ont un effet préventif potentiel sur la genèse du cancer, et diminue l'anxiété, la dépression, la colère et la fatigue mesurées par le test du profil des états d'humeur. Le Japon est couvert à 67 % de forêt contre 54 % pour le Québec, offrant un terrain idéal pour cette pratique aux organisations soucieuses du bien-être de leurs équipes — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le bain de forêt, ou Shinrin-Yoku est une pratique japonaise qui consiste à se promener dans un environnement forestier pour réduire le stress et améliorer la santé. Les études ont montré que cette pratique peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, notamment en améliorant la concentration, en renforçant le système immunitaire et en réduisant la pression artérielle.

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Think Different? Vraiment?
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Métiers du marketing
May 15, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article déconstruit le mantra Think Different d'Apple en démontrant que la différenciation n'est ni la seule stratégie ni toujours la meilleure. Selon les stratégies génériques de Michael Porter (Harvard, 1980), trois voies s'offrent aux marques. La différenciation peut être tangible par sophistication (cosmétiques Dans un Jardin, Hôtels Alt), par épuration (Econofitness, BonLook) ou par innovation (Circuit Électrique, BIXI). La différenciation intangible repose sur des atouts immatériels mais réels comme la réputation, distincte de la différence purement perceptuelle basée sur le discours. La stratégie de prix vise à vaincre par les coûts comme Costco ou Dollarama, avec des risques de guerre de prix et d'impacts collatéraux cachés. La stratégie de focus se décline en trois sous-stratégies originales identifiées par Perrier Jablonski : stratégie de public (fans acquis), d'encerclement (écosystème Apple ou Google) et d'univers de marque (Weber) — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Si la différenciation est une arme efficace pour percer dans un marché, elle n'est pas la seule. D'abord, il faut identifier si la différenciation est tangible (réelle) ou intangible (perceptuelle). Les marques qui veulent attirer l'attention des consommateurs doivent choisir entre la différentiation par sophistication ou par épuration. Mais elles ne sont pas les seules stratégies possibles. On peut aussi mener une stratégie de prix ou de focus. Encore là, plusieurs approches possibles: des stratégies de public, d'encerclement ou d'univers de marques sont possibles, afin de miser sur un public acquis d'avance qui n'attend que de nouvelles propositions de votre part. En somme, la différentiation n'est ni la seule stratégie ni toujours la meilleure... de quoi nourrir vos prochains plans stratégiques!

"Think different" est la campagne de pub la plus marquante de l'histoire. C'est aussi la stratégie la plus banale.
L'effet Hofstadter. Oui, ça va être long.
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Management
May 4, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article explore l'effet Hofstadter, biais cognitif formulé par Douglas Hofstadter dans Gödel, Escher, Bach selon lequel les choses prennent toujours plus de temps que prévu, même en tenant compte de cette loi. Professeur à l'Université de l'Indiana et directeur du Center for Research on Concepts and Cognition, Hofstadter a identifié un phénomène universel lié à trois biais psychologiques. L'excès d'optimisme nous fait minimiser les complications avec une vision trop rose renforcée par l'énergie initiale des projets. L'oubli des imprévus reflète notre incapacité à intégrer les détours inévitables, alors que les imprévus sont la norme et non l'exception. Le biais de planification repose sur une surestimation de nos compétences et une vision linéaire des projets. Quatre stratégies sont proposées : multiplier ses estimations par deux ou trois, planifier explicitement les imprévus avec une marge communiquée, découper les tâches en étapes plus petites et utiliser l'historique des projets passés pour calibrer ses prévisions — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Ces trois biais – excès d’optimisme, oubli des imprévus et biais de planification – sont autant d’obstacles à une estimation réaliste du temps. Mais prendre conscience de leur existence est déjà un premier pas pour mieux les contrer. Comment ? En adoptant des stratégies simples mais efficaces : ajouter une marge supplémentaire aux prévisions, anticiper les imprévus et découper les tâches en étapes précises. Parce que, oui, ça va toujours être long. Mais avec un peu de préparation, on peut transformer cette fatalité en opportunité de mieux planifier et, finalement, de mieux réussir.

Vos projets prennent plus de temps que prévu? C'est la faute de Douglas Hofstadter...
Architecture de marques, le grand ménage.
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Marque
April 20, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article propose un grand ménage dans les architectures de marques, concept formalisé par David A. Aaker dans Managing Brand Equity (1991) et Building Strong Brands (1996). Quatre modèles classiques sont présentés avec des exemples concrets. La marque ombrelle (branded house) où une seule marque couvre tout le portefeuille comme LU, Google ou Amazon, offrant des économies de marketing mais un risque de contagion en cas d'accident. La marque-caution (endossement) où la marque-mère soutient en retrait comme Nestlé avec ses Nes-produits ou Hilton avec ses déclinaisons by Hilton. Les marques autonomes (house of brands) où chaque marque vit indépendamment comme chez L'Oréal ou Estée Lauder. L'architecture hybride comme Volkswagen Group combinant plusieurs approches. L'article introduit une cinquième voie originale observée chez Apple, l'architecture par traits, où des morceaux de marque comme Air, Pro, SE ou Home fonctionnent comme des traits de personnalité hérités de la marque-mère — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Vous trouverez souvent trois modèles d'architecture de marque : Branded House, House of Brands ou encore Hybrid en anglais. C'est bien... mais c'est bien peu. Nous avons fait un peu de ménage dans le vocabulaire, et dans les exemples. On identifie les marques monolithiques (toutes le même nom), les marques ombrelles (un nom ou une identité de marque-mère partagée avec des marques-filles), les marques-caution (la marque-mère en arrière de la marque-fille) et les marques individuelles (aucune relation entre la marque-mère et la marque-fille)... Mais nous avons aussi inventé les marques "par traits", où les marques-filles "empilent" les traits de la marque-mère, dans un organigramme... très organique.

Les architectures de marques méritent une attention particulière pour organiser la vie d'un portefeuille de marques.
SCAMPER. Quand les idées font le party.
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Création
Design thinking
April 20, 2023
February 22, 2026
Final
Article
Cet article présente la méthode SCAMPER, outil de créativité développé par Alex Osborn dans Applied Imagination (1953) puis formalisé par Bob Eberle dans SCAMPER: Games for Imagination Development (1971). Sept commandes transforment un concept existant en idées nouvelles, illustrées par le stylo BIC et des innovations québécoises. Substituer remplace un élément par un autre, comme BRP substituant les roues par des chenilles pour inventer la motoneige en 1935. Combiner fusionne deux produits, comme Arthur Sicard combinant pelle et moissonneuse-batteuse pour créer la souffleuse à neige en 1925. Adapter modifie pour un public précis, comme Marcellus Gilmore Edson inventant le beurre d'arachide à Montréal en 1884 pour des patients aux dents fragiles. Modifier change forme ou taille, comme les Crocs nées d'une mousse antimicrobienne destinée aux coussins de spa. Permettre un autre usage détourne le produit, comme BIXI transformant le vélo privé en transport en commun. Éliminer retire un composant essentiel. Renverser inverse une caractéristique — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La méthode SCAMPER est un outil de créativité puissant, qui aide à générer de nouvelles idées en modifiant des concepts existants. Elle est basée sur sept commandes : Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Mettre à profit, Éliminer et Réorganiser. L'origine de cette méthode remonte à Alex Osborn, qui a introduit les techniques de brainstorming dans les années 1950. Bob Eberle a ensuite adapté et développé la méthode SCAMPER, qu'il a présentée dans son livre de 1971. Aujourd'hui, cet outil est largement utilisé dans divers domaines pour stimuler la créativité et résoudre des problèmes.

Comment réinventer la roue (et tout le reste), en 7 étapes très claires et très efficaces.
Intelligence artificielle, une histoires de vagues.
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April 18, 2023
February 23, 2026
En cours
Article
Cet article retrace 70 ans d'histoire de l'intelligence artificielle à travers la métaphore de Pinocchio de Carlo Collodi (1883). Comme le pantin de bois qui se prenait pour un petit garçon, l'IA d'aujourd'hui impressionne par son réalisme mais reste dépendante de ses concepteurs. L'article traverse les grandes vagues de l'IA — des premiers travaux fondateurs aux réseaux de neurones, en passant par les hivers de l'IA et la révolution des modèles de langage comme ceux d'OpenAI. L'enseignement central : cette technologie maladroite et approximative a besoin d'une conscience externe pour la guider, et c'est aux humains de jouer ce rôle — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

L'intelligence artificielle est le résultat de 70 années de recherches et d'essais-erreur. Aujourd'hui, ce pantin dépendant des humains se prend pour un petit garçon. Il est maladroit, mal élevé, approximatif et arrogant, et tel Pinocchio, il a besoin d'une conscience externe pour le mener sur le droit chemin. C'est à nous de jouer ce rôle, et de ne pas nous laisser berner par les écrans de fumées produits par une Silicon Valley en quête de parts de marché sur l'avenir de l'humanité. Outil supruissant pour accélérer le progrès? Certainement. Singularité qui mimerait la conscience, l'intention, l'émotion, ou le libre arbitre? Nous en sommes encore bien loin. Ce Pinocchio mérite notre attention autant qu'il mérite une éducation fiable, et peut-être une fessée de temps en temps...

L'intelligence artificielle est un automate qui se prend pour nous. Il est temps de lui donner une petite leçon.
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Marque
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American Eagle (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Marque
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RONA x Mcdo (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
RONA et McDonald’s signent une alliance aussi improbable qu’efficace, mêlant outils et poutine ranch dans une campagne qui joue habilement sur la surprise et l’humour. Cette collaboration rare entre deux marques que tout oppose crée un moment fort, porté par l’affection du public pour Mike. Un coup publicitaire audacieux qui témoigne de la créativité et de l’esprit collaboratif du marché québécois.
XP client
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Le phénomène de la livraison (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
La livraison express est devenue un réflexe — au point de payer plus cher pour éviter de sortir. Gaëtan Namouric montre qu’on achète surtout du confort, et qu’une part croissante de la facture va aux plateformes comme DoorDash ou Uber Eats. Celles-ci veulent maintenant livrer pour les détaillants (Walmart, RONA, Dollarama) : gain de vitesse, mais risque de perdre la relation client et les données. Pratique, oui… mais potentiellement cher à long terme pour les commerces.
Marque
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Toys R us / Caisses automatiques (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Toys R Us, icône des Fêtes, a été détrôné par Amazon et le magasinage en ligne. Entre ses fermetures au Québec et sa relance aux États-Unis, la marque cherche un second souffle avec des formats plus agiles et une expérience en magasin qui doit redevenir une vraie raison de se déplacer. Les caisses automatiques promettent vitesse et autonomie, mais déplacent aussi l’effort vers le client. Bugs, surveillance et impression de commerce “sans humains” rappellent que l’efficacité ne suffit pas : il faut garder un minimum de service et de relation.
Métiers du marketing
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Super Bowl 2026 (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Avant même le coup d’envoi, le Super Bowl est lancé pour les marques. On analyse ici les premières publicités dévoilées sur les réseaux sociaux, conçues pour faire monter l’attente et occuper l’espace médiatique. Humour rassembleur, vedettes connues et symboles rassurants dominent ces premiers essais, à quelques jours de la grande soirée. À 8 millions les 30 secondes — sans compter la production — chaque sortie est minutieusement calculée. Et le plus gros reste à venir : plusieurs surprises sont encore gardées pour le soir même.
Marque
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La conquête publicitaire des quincailleries (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Le printemps sonne le coup d'envoi de la guerre des quincailleries : RONA, Canac et Patrick Morin rivalisent d'approches pour capter les 30 milliards que les Québécois s'apprêtent à investir en rénovation. RONA mise sur la suite de son tube avec Mike, Canac sur le service-conseil, et pendant ce temps-là dans l'espace... la capsule Orion offre à Ferrero une pub spatiale totalement gratuite!
Édito
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Quand les marques font scandale
February 17, 2026
September 4, 2025
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
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XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
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Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
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Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
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Changement
La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
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Changement
Matrice de Mendelow
May 8, 2020
August 28, 2025
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Les profils du DISC
November 25, 2021
August 28, 2025
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Le plan du changement
November 25, 2021
August 28, 2025
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Les 5 piliers de l'engagement
November 25, 2021
August 28, 2025
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