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August 22, 2019
February 22, 2026
Final
Article
Cet article démontre, courbe démographique du Québec à l'appui, que l'enjeu stratégique des organisations n'est plus de trouver de nouveaux clients mais de recruter et retenir les employés qui serviront les clients existants, dans un marché du travail mécaniquement réduit par le vieillissement de la population. Les baby-boomers ne travaillent plus mais restent clients, créant un déséquilibre entre la demande de service et la main-d'œuvre disponible. L'article propose trois pistes de réflexion. Premièrement, ne pas craindre l'automatisation qui représente 70 % des projets d'intelligence artificielle, mais l'utiliser pour éliminer les tâches répétitives et libérer du temps pour la réflexion inductive, la plus grande qualité humaine. Deuxièmement, transformer l'organisation en école permanente avec des gestionnaires devenus professeurs, car la connaissance médicale double désormais tous les 73 jours alors qu'il faut dix ans pour former un médecin. Troisièmement, revenir aux fondamentaux de la pyramide de Maslow en couvrant les besoins vitaux de sécurité financière et d'épanouissement, au-delà des artifices californiens comme les tables de babyfoot et les vacances illimitées — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée
Libérer les gens des tâches sans valeur ou répétitives. Devenir un centre de formation permanent qui prépare sans relâche les employés à l’avenir. Couvrir les besoins vitaux des employés, leur sécurité financière, leur épanouissement dans une organisation prête à relever les plus grands défis de demain. L'expérience de l’employé, c’est le résultat de l’effort employeur. Un effort qui prépare demain, dès aujourd'hui.
Concentrez vos efforts sur vos employés. Les clients suivront.
Petits pas
July 30, 2025
January 16, 2023
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Il est plus efficace d'opérer de petits changements progressifs, plutôt que d'essayer de tout changer radicalement en une seule fois, pour obtenir des améliorations significatives et durables. On en fait la démonstration avec l'équipe de cyclisme SKY, mais aussi avec McDonald's.
Capacité aptitudes préoccupations
July 30, 2025
January 16, 2023
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On confond souvent capacité et aptitude au changement. Et on oublie totalement les préoccupations (Céline Bareil)
Marque personnelle
July 30, 2025
February 14, 2023
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Les gens achètent des gens et le pitch commence avant le pitch. Qui êtes vous? Que faites-vous? Comment et pourquoi le faites-vous? Les gens n’ont pas besoin de tout savoir, mais assurez vous que vos traces numériques soient un porte-parole fidèle à votre personnalité.
Les dimensions de l’innovation
July 30, 2025
January 17, 2023
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Trois dimensions sont nécessaires pour faire aboutir l’innovation dans les organisations : l’idée doit être désirable par le client, viable financièrement, et faisable techniquement.
Keynote et Powerpoint
July 30, 2025
February 16, 2023
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Pour un Keynote ou un Powerpoint efficace, deux mots : faites simple. Soignez votre flux d’information, contrôlez l’attention des gens, dirigez leur écoute. Créez un décor qui ne sera qu’un support à votre présentation orale.
Matrice d’Eisenhower
July 30, 2025
January 16, 2023
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Pour prioriser les actions, les tâches, on décide d'abord si c'est urgent ou important.
Persuader, une histoire forte
July 30, 2025
February 14, 2023
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PIXAR nous offre un modèle efficace pour raconter une histoire forte. Attention, on ne parle pas de votre histoire personnelle, mais d’une histoire qui va avoir des répercutions importantes dans la vie de l’usager final. Il était une fois… Chaque jour… Puis un jour… À cause de ça… C’est pourquoi… Jusqu’à ce qu’enfin…
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Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
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L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
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Le Brand Arc
May 8, 2020
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
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L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
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