Nous et l’ethnographie

Comprendre vos consommateurs et adapter vos produits et vos services à leurs besoins grâce aux concepts clés de l’ethnographie, tels que l’observation, l’entrevue et l’insight.

Les entreprises croulent sous les données qui semblent mesurer les comportements de leurs clients et les outils ne manquent pas : sondages, big data, focus group… Cependant, ces données prédisent le passé et indiquent ce que les gens font — et pas pourquoi ils le font. Comprendre le vrai fonctionnement des gens, comprendre les motivations, les freins, les biais cachés dans le quotidien est fondamental pour répondre adéquatement à leurs attentes. « Nous et l’ethnographie » est une formation totalement unique qui vous apprendra les bases : observer les besoins latents, comprendre le comportement des consommateurs, formuler un insight, etc. Entre candeur et outils éprouvés, vous allez apprendre à découvrir.

À qui s’adresse notre formation?

Les entrepreneurs qui désirent comprendre les consommateurs à qui ils s’adressent
Les managers qui désirent voir leurs employés approcher leurs mandats sous un nouvel angle.
Les professionnels qui souhaitent mieux s’adapter aux besoins de leurs consommateurs

Qu’allez-vous apprendre?

Avoir une définition commune de l’ethnographie
Apprendre à observer les besoins latents
Effectuer des entrevues efficaces
Identifier et formuler des insights
Savoir garder un regard candide tout au long du processus

Quel est le programme?

Module 1 — Établir un cadre de recherche
Module 2 — Apprendre à identifier les besoins latents
Module 3 — Conduire des entrevues efficaces et candides
Module 4 — Identifier et formuler des insights pertinents

Avec qui allez-vous apprendre?

Frédéric est un collaborateur occasionnel de Perrier Jablonski. Ses sujets : l'ethnographie, le comportement des gens, les méthodes statistiques... et la culture geek.

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Collectif...

Nous privilégions l'apprentissage collectif qui permet de concrétiser les acquis dans votre réalité.

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...Ou individuel

Nous faisons aussi du coaching un à un pour faire grandir un joueur spécifique dans votre équipe.

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Virtuel, mais bien réel

Zoom, Teams, FaceTime, Skype, etc. Quelles que soient vos habitudes, on s'adapte!

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Des contenus uniques

Notre corpus de connaissances est incomparable. Il est composé de milliers de diapos Keynotes et d'une centaine d'articles écrits par l'équipe.

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L'expérience du terrain

Nos formations sont le fruit de cette expérience de terrain. Le nôtre, comme celui des centaines de clients que côtoyons au quotidien.

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Après nous, ça continue!

À l'issue de chaque formation, classe de maître ou atelier, nous partageons nos contenus avec vous pour que la réflexion se poursuive sans nous.

Formations accréditées

Perrier Jablonski est accrédité en tant qu’organisme formateur agréé (agrément #0058169). Les montants sont donc éligibles au 1% formation au titre de la loi sur les compétences encadrée par Emploi Québec.

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