Le consommateur n’est plus un roi : c’est un dieu. Ses besoins évoluent, ses attentes changent et nos organisations doivent suivre en inventant sans cesse de nouveaux produits et services. Découvrez les secrets de l’innovation grâce à la pensée design — le design thinking. Grâce à des méthodes qui s’adaptent aux besoins et aux motivations des usagers, vous serez en mesure de générer des idées qui auront un impact concret.